别踩坑!落地页优化的常见误区

关于[登陆页面优化]有大量的信息。这对于试图提高转化率的小企业和营销人员来说是非常棒的。

然而,你不能完全相信你在网上读到的所有东西,而且错误的信息往往在网上传播得比真实的、数据驱动的信息更快。这导致了虚假“知识”的永存,劣质“最佳实践”的采用,以及关于如何[提高你的转化率]的指导质量普遍下降。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

上周,我的同事Erin Sagin与来自Wistia的Margot Mazur合作,提供了一个很棒的网络研讨会,揭穿了关于登陆页面和转化率优化的一些最普遍的神话。(你可以在这里观看整个网络研讨会!)

在今天的帖子中,我们将从Erin和Margot的网络研讨会中选取一页,看看关于登陆页面最刻板、最常见的三个误解,以及为什么你不应该听从围绕这些神话的传统智慧。我们将解释为什么这些神话经常被毫无疑问地接受为真理,以及你应该关注什么。当你读到这篇文章的结尾时,你就已经掌握了提高转化率所需要的知识。

误区1:低转化率意味着你的登陆页面存在问题

这可以说是我们遇到的最普遍的登陆页面误区,也是为许多营销人员熟知的一个。平心而论,这是一个足够符合逻辑的假设;如果你的转化率很低,那么你的登陆页面肯定有问题,对吗?

那就是大错特错了。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

现实情况是,你甚至可以在不接触登陆页面的情况下提高转化率,重新考虑你的目标受众是一个很好的开始。

想想。如果你瞄准了错误的用户,那么不管你的登陆页面是特别的还是平庸的,他们都不会被转化。这是一个“目标”问题,而不是登陆页面问题。简单地说,发送更多合格的流量到你的登陆页面可能比调整你的登陆页面本身更有效。那么你能做什么呢?

考虑关键字的意图

为了给你的登陆页面发送更多的流量,从你的关键字开始。你的目标关键词中有多少是信息类或导航类的?其他关键词的意图是否不明确?是否存在潜在的歧义?如果是的话,重新修改。可以参考具有强烈购买信号的高商业意图的关键词。

优化定位选择

地理定位非常强大,但它也存在一些独特的挑战,比如瞄准太广的领域。检查您的位置设置。你是不是撒的网太广了?加强您的位置设置,以提供更大的相关性本地和区域市场。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

调整关键字匹配类型

其他需要监控的是你PPC账户中的匹配类型设置。如果你的转化率看起来很低,仔细检查你的搜索查询报告,特别密切关注你的匹配类型。你是否使用最佳匹配类型的关键字?您是否使用[负匹配类型]排除了不相关或低意图的搜索查询?为了确保你的匹配类型适合你,你的负面关键字列表足够全面,足以取消低意图流量。

确保你只发送合格的,有动机的流量到你的登陆页面是你可以使用的最有效的策略之一,以提高你的转化率。不要让低转化率吓到你——问题可能在于流量。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

使用Call-Only广告

在不干扰登陆页面的情况下,提高转化率的最好方法之一就是使用Call-Only广告。

这种类型的广告格式允许访问者点击一个按钮,直接从广告呼叫您的企业。考虑到登陆页面通常是转化率漏斗中“最容易泄露”的部分,跳过这一阶段可能会对你的转化率产生巨大影响。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

Call-Only广告非常适合处理大量移动流量的企业。当用户在移动设备上浏览网页时,他们最不想做的事情就是被带到一个登陆页面,然后被迫填写一个网页表格。让你的用户直接通过你的广告与你联系,不要再通过不必要的登录页面来引导流量。

误解2:A/B测试就是登陆页面优化

我们在灵蹊博客和知乎论坛都已经大量讨论了A/B测试。尽管我们经常建议营销人员基于严格的A/B测试(而不是假设)做出决定,但关于登陆页面和转化率的另一个最顽固的误区是,A/B测试是转化率优化的alpha和omega。

当涉及到测试参数时,许多营销人员都变得目光短浅。他们痴迷于(微小的细节和细微的调整),追求“完美”优化的登录页面。虽然专注于小事情没有什么错,但太狭隘地专注于小变化可能导致微薄的结果。

如果你认为通过A /B测试各种页面元素就能充分利用时间和资源,那也是个错误。有些测试不仅是次要的,而且几乎没有任何好处。更糟糕的是,我们很容易陷入浪费时间的常规和测试习惯。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

上图显示了一个典型的转化率A /B测试的结果。注意到控件和变体的性能如何随时间而变化?这样做的原因是,每当进行更改时,通常会看到行为的变化——以及随后的转化收益。然而,随着时间的推移,这种行为会“正常化”,并可能导致那些最初的收获流失。这就是为什么在停止测试之前,让你的A/B测试达到真正的统计显著性是很重要的,因为从长远来看,看似“成功”的变化可能实际上与落地页的控制版本表现相似。

那么解决方案是什么呢?格局放大一些。

尝试不同的改变

我们觉得免费试用是个不错的提议。然而,我们对这一提议的表现并不感到惊讶。转化率充其量只是平均水平。更糟糕的是,潜在客户经常向我们的销售团队寻求帮助,这清楚地表明,在这个漏斗阶段,用户并不清楚这项服务的好处。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

考虑到这一点,我们做出了巨大的改变,完全改变了原先的服务,创建了一个免费工具,它非常容易使用,并预先展示了我们软件的价值:

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

我们没有从一开始就推动销售,而是转而关注潜在客户想要什么(帮助他们的AdWords账户)。这使得转化率比最初的报价提高了5倍以上。

改变你的注册流程

注册和其他类型的登录页面表单是Web中很常见一部分。然而,仅仅因为注册表单是常见的,并不会减少涉及的信任,或减少询问用户个人信息可能带来的潜在威慑。这就是为什么如果你认为你的转化率低于预期,你就应该考虑从根本上改变你的注册流。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

许多网站直接针对用户的要害,要求用户立即注册他们提供的任何服务。虽然这种方法可行,但它可能会让用户望而却步,并降低转化率。在你开始调整登陆页面之前,考虑调整你的注册流程。如果您在流程的早期要求用户数据,那么请尝试在最后要求用户注册。或者,通过实现一个更灵活的注册流程,让用户自己做决定,并让他们在注册时选择您提供的服务。

误区3:登陆页面是让访问者转化的最后机会

在这三个误区中,这一个可能是最普遍的。然而,一旦你摆脱了这种过时的思维方式,你就再也不会以同样的方式去思考转化率了。

不久前,许多营销人员还将登陆页面视为最后的机会;最后一个阶段是试图让游客跨越界限并转化。不幸的是,这种方法假定访问者在第一次与您的站点交互时,会按照您希望他们做的顺序,做您希望他们做的所有事情。

这种情况很少发生。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

人们会分心,或者厌倦你的网站,或者只是认为他们可以在更方便的时候回到你的网站。在今天的总是在线、多设备环境中,转化路径很少是线性的,大多数消费者不会坐下来稳定地通过你一次创造的渠道。这就是为什么使用再营销如此重要

重新营销允许您捕获许多转换,这是更严格的用户流所失去的。如果访问者第一次没有转换,那也没关系——你的信息可以在网络上“追随”他们,让你的品牌或产品处于首位,并允许访问者在“他们准备好了”的时候转换。

在网络和社交上重新营销

社交媒体是再营销的完美选择。许多人不仅在社交媒体(尤其是Facebook)上花了大量时间,而且Facebook上广告的视觉特性非常适合重新营销信息。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

Facebook广泛的再营销选项为营销人员提供了相当大的灵活性和目标选择,使其成为希望提高和优化转化率的企业的必要策略。请查看我们的在Facebook上重新营销的综合指南,了解更多关于如何实施这一策略的信息。

当然,如果你不把你的AdWords预算用于重新营销,那就太疯狂了。

让购物车更好用

对于电子商务零售商来说,结账过程的灵活性至关重要。很少有人一口气完成网上订单——许多消费者更喜欢在网上花时间购买商品。这可能是由于分心、犹豫或其他干扰转换过程的常见障碍。这就是为什么你应该让你的访问者尽可能容易地找到他们离开的地方,无论你是向他们出售产品还是提供免费下载。

记住——永远给用户他们想要的东西。

别踩坑!落地页优化的常见误区
别踩坑!落地页优化的常见误区

查看这篇关于防止跳出购物车的文章,了解更多关于提高电子商务登录页面转化率的信息。

只问你真正需要的信息

无论你是在销售产品还是推广内容,询问访问者的姓名、电子邮件地址、收入水平和职位都是很有诱惑力的。尽管这些数据对营销人员来说很有价值,但要求太多的信息肯定会降低你的转化率。

在构建网页表单时,只要求你真正需要的信息。是的,你可能会错过那些有趣的用户数据,但你的转化率可以大幅提高。

转化率不仅仅在于登陆页面

记住,虽然登陆页面优化很重要,但并不是在任何情况下都必要的,也不应该总是你的第一要务。有时候,你的登陆页面还不错——只是剩下的过程需要调整。