引言
如果你是一个身经百战的落地页设计师,那么你一定也犯过一些错误:这些错误在你没有意识到的情况下踩到了用户的“雷点”,而这些冒犯的举动为你带来了极低的转化率。事实上,每个设计师都多多少少的犯过这些错误。今天,我们将列出一些会冒犯到用户的常见错误的清单,以帮助你们避免错误的反复发生。如果你是新手设计师,那么这份清单可以帮助你最大程度的避免同样的错误。
本节课我们将列举出在设计落地页面中常见的八个错误,希望各位同学们在实际工作中能够引以为戒。
用户永远比我们想象的更懒惰。你觉得你的文本内容已经够简练了?试试看,如果让你再删除一般的内容你能否做到。如果你的回答是“是”。那么很明显,你犯了这个错误。
太多的阅读量很容易让用户感到乏味,这会很大程度降低你的转化率!套用史蒂夫·克鲁格在《别让我思考》一书中一句话:“把你的稿子分成两半,然后删掉其中的一半”。在落地页中出现的文本,永远是越少越好。
有时候,欺骗用户的行为并不是你有意为之的。大家都知道,有时候为了吸引顾客,我们不得不用夸张一点的言论引起顾客的兴趣。例如:你的目的是推销你的网课。为此,你给前面的几个章节设置了免费。但在宣传的时候,前几章免费,后几章收费显然没有那么有吸引力,信息编辑起来也更加冗长。
因此,你打上了“免费”的标签。反正我没有说“全部免费”。你这样想。
事实上,这已经构成了对用户的欺骗。用户不会跟你玩文字游戏,欺骗用户的含义其实是“用户感到被欺骗”。而一旦用户感到被欺骗,他们会把这种感受分享出去。
我们当然希望全方位的了解我们客户群体。但是这绝对不是你设置过多表单域的理由!切记,填写表单域的过程对于用户而言,一直是一个负反馈的过程。而众所周知,用户远比我们想象的更懒惰。负反馈持续的时间越长,客户越容易跳出落地页。
我们的根本目的是提升转化率,而不是全面无死角的了解我们的客户群体。如果你所收集的信息不那么必要,请不要犹豫,立刻删掉它!简单省时的表单域会大大提高你的页面转化率。
必须让用户感受到他们是来去自由的。你还在使用弹窗试图阻止用户的离开吗?这已经完全过时了。如果用户决定离开,他们并不会因为一个询问是否留下的弹窗停留。弹窗唯一的作用,就是加深用户对你的公司以及产品的不悦。这相当于一个“反效果”的广告,直接降低用户今后对你相关产品和服务的好感。
因此,如果你一开始就说明用户可以来去自由,不受强迫。在某些情况下也会相应提升用户的好感。
在落地页中添加多媒体元素当然是个好主意。但是过于嘈杂的背景音乐会让用户在打开页面的第一秒内关掉页面。试想:你在安静的浏览网页。此时,突然出现某个你感兴趣的东西,你点进去看。这时候,超大的音乐声响起。你受到刺激,立刻关闭了页面。
在安静的环境或者公共场合,巨大的音乐声都容易让用户受到刺激,感觉尴尬。这时,适当的调小页面的音量(比你接受的音量更低一点),并在显眼的地方提供调节音量或静音的按钮,将会对你提高落地页转化率帮助很大。
发送垃圾邮件能够提高转化率?对于现在的潜在用户而言,这完全是无用功。现在,大部分的邮箱已经会帮助用户自动屏蔽垃圾邮件了。即使用户能够看到这样的邮件,他们也基本不会关注。
随随便便点击邮件里的链接?开什么玩笑!现阶段,人们对网络诈骗的防范意识已经不断提高了。随随便便点进某个邮件的广告链接里是完全不可能的。此外,垃圾邮件已经在每个人的邮箱里堆积成山了,即使你有办法让用户相信你无意诈骗,用户也很难那么多垃圾邮件的其中一封产生兴趣。
千万不要假设你的用户有常识!对你提到的每个概念尽可能说明清楚,使用通俗易懂的大白话。并不是所有用户都有你期望的知识和理解水平的,清楚明白的描述能够增加用户对你的好感。
你不会希望用户再看到某个他不理解的概念跳出你的页面查询吧?对于落地页来说,任何的跳出行为都是极端危险的。它会使你流失大量的客户。
使用出现频率高的图片做背景图可不能显示你的眼光高。相反,它会给用户带来一种很“low”的观感。太多网页使用同样的图片了。使用出现频率高的图片一下子让你的网页显得平庸且廉价。而廉价的网页往往会带给用户一种劣质的感受,让用户轻而易举的产生不信任感。这些出现频率高的图片就是降低你落地页转化率的罪魁祸首。
以上就是本节课的全部内容。相信在学完本节课的内容之后,你对在设计过程不能做的事也有了自己的认识。赶紧检查一下你设计的界面有没有犯过类似的错误吧!如果有,不妨立刻改正它。