Conversion Rate 转化率

什么是转化率？

转化率是指转化次数除以总访客数。例如，如果一个电子商务网站在一个月内收到200个访问者，并有50个销售，转化率将是50除以200，或25%。 转化可以指你希望用户采取的任何期望行动。这可以包括从点击按钮到进行购买并成为客户的任何事情。网站和应用程序通常有多个转化目标，每个目标都会有自己的转化率。

为什么你的转化率很重要？

跟踪转化率可以让您衡量您的网页和应用程序的性能。了解你的用户中有多大比例的用户完成了推动你的业务的目标，可以让你衡量你的网站或应用程序的成功，并确定需要改进的地方。 提高你的转化率还可以让你用同样的流量获得更多的销售。如果你每月花费1000美元的广告费用来推动500名访客访问你的网站，如果你的转化率翻倍，你的广告支出的价值基本上就翻倍了。然后，你可以削减你的广告支出，并获得相同的利益，因为你以前得到的，或投资额外的收入到新的广告项目。

如何提高你的转化率？

确定转化目标，计算其转化率，并优化网站或应用以提高转化率的过程被称为转化率优化或CRO。CRO的做法是，针对访客没有转化的原因提出假设，并提出提高转化率的想法，然后通过一个叫做A/B测试的过程来测试这些想法，在这个过程中，对一个页面的两个版本进行对比测试，看看哪一个表现更好。 通过不断确定新的转化目标，确定可以提高转化率的领域，并实施新功能的测试，您可以不断提高网站或应用程序的性能。

转化率优化实战

我们在服务是一家为企业提供营销数据的网络分析公司时，我们捕捉到了一个真实的CRO案例。该公司首先从他们的产品页面（产生的线索）设定了一个转化目标，确定了转化率，然后设置了一个实验，用不同的想法来提高页面的转化率。 他们提出的假设是，他们怀疑在页面上加入推荐语会增加访客的信任度，从而带来更多的转化率。他们还测试了一个既包含推荐信又包含提供推荐信的公司logo的页面版本。 通过这个A/B/N测试，他们发现，包含推荐语和logo的页面版本比原来的页面表现好69%。这是一个清晰的例子，说明一家公司如何通过测试来提高他们的转化率，并对他们的业务产生可衡量的影响。

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