Conversion Rate Optimization 转化率优化

什么是转化率优化？

转化率优化（CRO）是提高网站或移动应用的转化率的过程。CRO通常涉及为您的网站或应用程序上可以改进的元素产生想法，然后通过A/B测试和多变量测试来验证这些假设。

为什么转换率优化很重要？

转化率优化很重要，因为它可以让你从已经拥有的访客和用户身上获得更多价值，从而降低你的获客成本。通过优化转化率，您可以增加每个访客的收入，获得更多的客户，并发展您的业务。 例如，如果一个登陆页面的转化率为10%，每月收到2000个访客，那么该页面每月将产生200个转化。如果能通过优化页面上的不同元素，将转化率提高到15%，那么每月产生的转化数量就会猛增50%，达到300个。 在提高转化率方面，总是有改进的空间，最好的公司都在不断地迭代和改进他们的网站和应用，为用户创造更好的体验，增长转化率。

建立转化指标

转化率优化首先要确定任何给定网页或应用屏幕的转化目标是什么。你的网站或移动应用的成功指标将取决于你所从事的业务类型，以及你的目标是什么。 例如，如果您在线销售产品，对您来说，转换可能是购买，或将产品添加到购物车的网站访问者的数量。如果您向企业销售产品或服务，您可能会衡量您的网站收集的潜在客户数量或白皮书下载数量。

常见的转换目标按行业类型组织:

媒体–页面浏览量、广告浏览量、时事通讯订阅量、推荐内容参与度。 电子商务–产品销售、添加到购物车、购物车完成率、电子邮件通讯注册率 旅游–预订转化、辅助购买、社交分享 B2B—————-产生的线索，完成的交易 一旦您建立了与受众进行数字互动的转换指标，您就可以开始尝试通过转换率优化来改善您的数字客户体验。

识别需要优化的领域

一旦你的转化指标已经确定，转化率优化过程的下一步是确定你要优化转化漏斗的哪一部分。 通常情况下，您将希望开始优化您的转化漏斗中获得最大流量或产生最大转化数量的部分。通过关注这些页面，您将能够更快地看到您的变化结果，并对您的业务产生更大的影响。 其他潜在的地方开始包括你的最高价值的页面或与你的网站的其他部分相比表现不佳的页面。同样，改善这些领域可以对您的转换目标产生最大的直接影响。 例如，一家服装零售商可能会发现他们的帽子页面获得了大量的流量，但转化率却比网站的其他页面低得多。通过提高该页面的转化率，零售商将能够看到他们的CRO工作在销售方面有很大的改善。 您可以在我们的案例研究页面上阅读索尼、微软、展讯和Smarter Travel等公司如何改进其网站和移动应用的真实案例。

转化率优化入门

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