Newsletter是直接向你的现有和潜在客户群进行营销的绝佳方式。通讯通常是为了推动销售，获得新客户，培养现有客户，或增加与你的品牌的互动。做得好的话，新闻简报将最终帮助你与你的客户建立更牢固的关系，并将他们与你的产品或服务更好地联系起来。
“我们通过Square Marketing每周发送通讯，让我们的客户了解即将上市的新啤酒、即将开业的新酿酒厂或附近发生的活动，”纽约酒吧和酒瓶店Craft + Carry的老板Dieter Seelig说。”能够让顾客知道他们附近有一些很棒的新啤酒即将上市，他们往往一收到这些邮件就会马上跑过来。这是一种保持联系的好方法”。
通过提醒顾客促销活动和他们菜单上的新啤酒，他们能够保持对顾客的关注并产生持续的需求。
“Seelig说：”我们已经看到了高达5000美元的销售额，仅仅来自于一封营销电子邮件。
以下是如何创建通讯并利用它来支持你的业务的分步骤方法。
1. 确定你的战略。
你需要一份通讯吗？有可能。但在你加入之前，首先要回答的问题是 “为什么？”。你想通过你的电子邮件通讯向你的客户具体完成什么？有不同的最终目标，每个目标都需要不同的策略和思维方式。
＃＃＃电子邮件捕获与客户培养的关系
电子报通常有两个最终目标之一：获取新客户/线索或与现有客户/线索接触。你捕获某人的电子邮件，希望你能把这个人变成一个客户。有几种方法可以将更多的电子邮件地址添加到你的通讯列表中。
- 首先是在收银台收集新客户的电子邮件地址（无论是在店内还是在外面的活动中）。Square的电子邮件营销软件会自动为你做前者，因为它与你的[Square POS.]相连接。
- 第二种方式是通过外向型营销。你可以与其他公司合作，在他们的博客、通讯或社交媒体渠道上做内容交换，例如。然而，如果你在这些努力背后投入一些营销资金，无论是通过付费赞助还是提升社交媒体帖子，你往往会看到更好的回报。
- 第三种是让客户在你的网站上选择加入。用折扣来吸引客户订阅，不仅是为了获取他们的电子邮件，也是为了降低首次购买的门槛。
培养型通讯是发给那些已经是你的客户或对你的业务表示过兴趣的人。这些简讯（如文摘、生日快乐优惠、特别邀请等）的目标是让人们重新参与到你的业务中。
接下来，决定你要发送什么样的通讯。这里有一些选择。
###Newsletter
如果你有持续的更新，定期的、基于订阅的新闻简报是很好的。这意味着像事件、重要的内容、定期的促销活动或新产品。例如，一家狗用品商店可能会发送一份通讯，其中包括即将举行的狗链训练讲习班的报名信息、关于如何停止咀嚼的最新视频的链接，以及关于项圈大促销的信息。同时，一家手工啤酒吧可以每周发送通讯，介绍他们最新一批难以找到的啤酒或新的品牌商品。
###文摘类邮件
如果你在内容营销策略上全力以赴–也就是说，你每个月在你的博客和其他地方发布多篇文章–文摘类邮件是你应该去做的事情。文摘通讯是一个汇总并分发你最近最受欢迎的内容的地方。(你可以通过谷歌分析查看你的博客流量，或通过你的社交媒体参与度指标来计算。) 这是一个非常有效的方法来确保与你的粉丝群有定期（和相关）的接触点。
一次性的电子邮件
有一个大规模的假日销售？举办一个特别活动？介绍一个令人兴奋的新产品系列？像这样的基石性举措可能应该有一个专门的电子邮件。但对于如何利用这些，要有选择性。只有在重大事件中才保留专用的电子邮件。太多关于你的商店发生的事情的电子邮件会让你有大量的取消订阅。
###行动邮件
这是一个包括一个具体的，正面和中心的CTA（行动呼吁）按钮的电子邮件，如 “现在购买”，”预订你的”，”注册”，或 “RSVP”。它通常是短小精悍的。重点是让人们点击并完成一项行动。
2. 通过给你的读者提供价值来避免垃圾文件夹。
不要只是为了发送通讯而发送通讯。想一想你的读者重视什么话题。如果你正在讲述一个关于你的业务的故事，想想你为什么要分享它，以及它与你的读者有什么关系。如果你在提醒他们一个活动，告诉他们他们会从这个活动中得到什么。用你所分享的东西的好处来引导。读者与你的邮件互动越多，它就越不可能被标记为垃圾邮件或永远停留在Gmail经常忽略的 “促销 “文件夹中。
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3. 创建和收集你的内容。
在你确定了你想要创建的电子邮件类型（以及它的目标）之后，开始收集资产。
编写副本是最好的开始。当撰写你的文案时，要始终牢记你的电子报的最终目标。如果它是一封行动邮件，你要快速进入主题，引导人们立即进入CTA。如果是博客或文摘类邮件，要为每篇内容创建一个诱人的标题，以及对文章或视频的简短描述。
你要透露足够的信息，让人们知道它是关于什么的，但又要隐藏足够的信息，让他们点击。
图片也是新闻简报的一个重要组成部分。纯文本的电子邮件可能是相当单调的。如果你做的是文摘或参与式新闻简报，为每件内容包括醒目的视觉效果。对于行动邮件，要确保你的CTA按钮会跳出来，这样收件人就不会错过它。
4. 用你的主题行吸引注意力。
收件箱是一个嘈杂的地方，所以你必须找到一种方法来吸引客户的注意力。毕竟，如果人们甚至不打开邮件，就没有希望点击任何内容。考虑精炼而有趣的主题词，在适当的时候使用醒目的表情符号，并包括引人注目的信息，让客户想了解更多。例如，如果你正在做一个赠品，在主题行的开头包括 “GIVEAWAY “或 “免费”。如果你在Newsletter中分享一个关于你的业务的故事，在主题行中透露一个有趣的小故事。撰写你的主题行的方式类似于你撰写推文的方式–但要更短。理想情况下，你希望长度为60个字符或更少，以便读者看到整个主题行。
5. 找到一个设计模板。
具有专业的、可随时使用的模板的软件（如Square Marketing）是必须的，特别是对于刚开始进行电子邮件营销的小企业。如果没有一个专业的设计师，从头开始制作一个光鲜亮丽的电子邮件可能是一个耗时的努力。
对于任何设计或模板，确保你在添加图片时包括 “alt文本”。这是当图片在某人的设备上无法加载时出现的文本–这在Wi-Fi较弱的地方或收件人有阻止电子邮件中的图片的设置时很常见。Alt文本让那些看不到图片的人知道它是怎么回事。
6. 个人化你的电子邮件通讯。
许多研究表明，个性化的信息传递可以提高电子邮件和其他营销渠道的有效性。这就是为什么它是今年值得投资的一个小企业趋势。下面是如何开始的。
###细分你的客户名单
为了让你的通讯有最好的机会与你的受众产生共鸣（从而提高你的投资回报率），你需要对你的客户名单进行细分，根据他们的人口统计学或购买行为将他们分成几个桶。例如，Square Email Marketing将你的名单划分为忠诚客户、临时客户和失效客户。这意味着你可以用一套文案来针对你的常客，而用另一套文案来针对那些你已经很久没有见过的人。
＃＃＃个性化信物
如果你对Newsletter进行个性化处理，你的Newsletter就会从众多的Newsletter中脱颖而出。一个常见的方法是在主题行或邮件正文中问候客户的名字。(一份2014年电子邮件营销科学报告发现，仅仅是名字的个性化就能将你的点击率从约5.8%提高到约7%)。大多数电子邮件营销工具都包含一个功能，允许你把客户的名字作为你发送的一部分。你也可以考虑对电子邮件的发件人进行个性化处理。如果简讯来自公司的某个特定人员，而不是公司本身，会很有效。
###聪明的内容
自动电子报是培养客户和扩大你的电子报项目的一个很好的方法。它们往往也能获得高参与度。例如，通过Square Email Marketing发送的包含特别优惠的自动生日快乐信息，其点击率是普通爆炸活动的[两倍]（https://squareup.com/townsquare/what-type-of-marketing-email-is-opened-the-most）。
7. 设定一个电子邮件的节奏–并且要现实一点。
有一个定期发送新闻简报的节奏，这样你的读者就会学会期待它。对你真正能够承诺的事情要现实一点。开始时每月一次，然后增加频率也是可以的。你也可以在这里和那里发送一次性的电子邮件，比如你正在进行销售或举办一个特别的活动。避免经常性地每周发送一次以上的电子邮件，因为这样会让人感觉很沉重，如果被忽略的话，会降低你的打开率。
8. 让人们很容易取消订阅。
不要太在意–尽管你的内容可能很有吸引力，但总会有人想取消订阅你的新闻邮件。(如果你的退订率非常高，那就需要研究并解决这个问题。)
不幸的是，你必须让人们轻松地选择退出。如果人们很难退订你的新闻简报，你会得到很多抱怨。如果这是不可能的，那就是违法的（见下文）。
9. 使之符合法律规定。
在向客户发送新闻简报时，你需要遵循各种法律规则。在你开始工作之前，请熟悉FTC的CAN-SPAM法案，该法案明确规定了电子邮件营销的法律规定和禁忌。如果你有更多问题，请与你的律师讨论。
10. 测试各种邮件客户端和设备。
在你将你的电子报部署到野外之前，先做一些测试工作。确保测试它在不同的邮件客户端的外观，特别是在移动设备上，因为现在大多数的电子邮件都是在移动设备上打开的。如果有什么不对劲的地方，它就会对你的品牌产生不好的影响（而且可能会让你得到一些取消订阅的结果）。
11. 追踪什么是有效的。
追踪哪些邮件有较高的打开率，寻找模式，看你的客户是如何参与的。理想情况下，你希望打开率为15%至25%。通过Square的电子邮件营销软件，你不仅可以看到有多少人打开了你的电子邮件，有多少人点击了解了更多，还可以看到有多少人因此而购买了产品。
是否有某些主题词效果好？是否有你的客户更感兴趣的主题？观察这些线索不仅可以帮助你弄清你的通讯策略，而且可以为你的整体营销策略提供参考。例如，如果你卖的是健康餐包，而你发现当你分享食材故事时，与你谈论健康益处时相比，打开率和点击率更高，你就知道什么信息能引起消费者的共鸣。
如果你的打开率一直很低，那就重新考虑主题行和你的选择策略。
