获客成本计算器

想计算一下,需要多长时间才能收回获取客户的成本?请使用下面的计算器。

获客成本是什么意思?

对于每一个你设法让其购买你的产品或支付会员费的客户,通常有一个让他们成为客户的成本。这就是你的客户获取成本–获取新客户的成本。

获取这些新客户的成本包括与销售具体相关的营销费用,如:广告、工资、佣金和奖金等。
获得新客户的成本越低,意味着有更多的利润空间。

你为什么要计算和监测你的获客成本?

了解获取一个新客户的成本是多少,将使你能够为你的企业做出重要的财务决策。

每个企业都明白,如果一个产品没有利润,它就不可能持续。计算和监测你的客户获取成本是一个关键指标,以确定一个特定的产品是否对你的企业有利可图。

然而,它也可以发现你是否在获取新客户方面花费了太多。在某些情况下,这与产品无关,而是与它的营销方式有关。如果你的产品没有转化为利润,请研究你的营销策略是否有效。

单一的或经常性的付款?

不是每个企业都以同样的方式运作,有些企业销售单一产品,有些企业则有基于会员制的产品。

对于单一产品,或 “一次性 “购买,客户获取成本是基于获得个别销售。例如,获取一个在你的企业消费50美元的客户可能需要花费10美元,获取成本总是低于客户的消费金额,以确保产品的利润。

对于那些拥有会员制产品的企业来说,获取成本可能会有很大的不同,因为这些产品涉及经常性的付款。这意味着即使获取成本高于每月支付的费用,这也不一定意味着它不盈利,因为该金额是经常性的支付。

在这些情况下,我们还有一个指标需要关注–你的恢复时间,也就是你的企业需要多长时间才能收回获取新客户的成本。

让我们用一个音乐流媒体服务作为例子。成为会员的费用是每月5美元,但企业花了30美元来获取每个新客户。
在这里,我们必须计算出需要多少个月才能收回为获得该客户而花费的30美元。我们把CAC除以经常性付款,这就告诉我们可能需要多少个星期、多少个月或多少年才能收回收购成本。

30美元的获取成本/5美元的月付款=6个月收回获取成本

较短的恢复时间是首选,但它会因行业而异,也因产品类型而异。数字产品往往比实体产品恢复得更快。

任何超过18个月的时间对一些企业来说都是有问题的,特别是如果是可以随时取消的经常性付款。

一些企业用来确保他们能够收回收购成本的一个策略是专门提供年度会员资格,而不是按月支付,你可以在任何时候取消你的会员资格。

如何计算CAC

要计算你的客户获取成本,你需要把你所有的销售和营销成本加起来,然后除以获取的客户总数。

销售和营销成本/新客户=CAC

例如:一个美容企业在一个活动上花费了3000美元,带来了114个新客户。

3,000美元/114 = 26.32美元获得一个新客户

如何计算CACRT

继续说美容业务,他们提供每月10美元的订阅服务。

为了计算你的获客恢复时间,你需要把获客成本除以每月的订阅费。

CAC/每期收入(周/月/年等)=CAC恢复时间

例如:美容企业获取一个新客户的成本是26.32美元,因此我们用这个数额除以每月的订阅费用10美元。

26.32美元/10美元=2.6个月收回收购成本