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• 创建日期 2021年8月2日
• 最后更新 2021年8月2日

2021年全球SaaS行业发展白皮书

2021年SaaS统计和增长预测

在过去的几年里，SaaS行业一直在经历着相当大的扩张。各种各样的趋势已经推动了其中的大部分。虽然其中一些已经来了又走，没有产生太大影响，但有些却继续使他们的存在受到影响。

SaaS企业主可能需要尽早使用它们，以正确利用这些趋势。除了典型的数字营销策略，如优秀的网站设计、谷歌搜索引擎优化服务、电子邮件营销和内容创作之外，还有一些值得注意的趋势，已经开始对该行业产生影响，其中一些趋势希望继续这样做。

虽然这些将在SaaS市场上产生多大的印象会有所不同，但不可否认的是，每一个都会有一个明显的印象。

影响SaaS行业和市场的未来趋势

垂直特定的应用

在该行业的大部分历史中，SaaS公司一直专注于为其客户提供核心功能和服务，如会计、销售等等。虽然这种方法在相当长的一段时间内是成功的，但看起来这可能需要改变。

这主要是由于这种方法对于相当多的潜在客户来说可能过于宽泛，他们可能想要一个更具体的软件。这在很大程度上可以看出，许多公司想要一个专注于其行业的垂直驱动的解决方案。

这是一个越来越出名的领域，即行业云。虽然这已经是一个SaaS解决方案好几年了，但它正变得越来越流行。

倾向于PaaS

客户保留是每个企业都需要关注的事情，尽管这是SaaS可能并不擅长的事情。因此，越来越多的公司已经倾向于平台即服务（PaaS），以提高和保持他们的保留率。

PaaS的重点是允许客户创建或购买他们最初购买的产品的附加组件。这样做允许SaaS/PaaS供应商为客户提供更加个性化的方法来满足客户的需求，这应该鼓励他们的增长率和客户保持率。

出于各种原因，客户会希望利用这一点，特别是考虑到他们的钱会得到更多的价值。

移动优先的SaaS

在过去的几年里，SaaS一直专注于计算机优先的方法，这往往意味着移动设备已经被抛在后面。这背后有各种各样的原因，其中一些更值得注意的原因是技术限制。

然而，随着移动设备变得越来越复杂，这种情况最近已经发生了重大变化。由于这个原因，更多的SaaS公司和他们的客户已经着眼于利用这些设备的优势。

解除捆绑

传统上，SaaS服务是以捆绑的形式提供的，客户在付费后可以选择他们所使用的服务。对许多客户来说，这被认为是一种浪费，特别是在涉及到价值的时候。

因此，越来越多的SaaS公司已经开始对他们的服务进行拆分，并将其分解为核心功能。通过这样做，他们能够为客户提供这些核心服务和各种可选附加服务。

这对SaaS公司和他们的客户都是有利的，因为它可以为两家公司带来更多的价值和更少的资源。

微型SaaS的崛起

由于SaaS行业的竞争越来越激烈，大多数公司都发现要想脱颖而出是有难度的。然而，这并不意味着他们还不能找到自己的利基。许多人没有寻求扩大他们的市场份额，而是寻求成为微型SaaS公司。

这些企业与他们较大的同行有很大不同，他们通常提供SaaS服务的各种附加产品，而不是完整的产品。因此，他们已经能够开辟出一个小而显著的市场份额。

人工智能的融入

在人工智能（AI）的萌芽期，很少有人知道该怎么做，尽管在过去几年中，它被用于越来越多的行业。这已经延伸到SaaS，它已经开始在相当多的应用和开发方法中使用它。

这在很大程度上可以看作是帮助自动化各种核心功能，同时允许公司利用各种好处和功能。机器学习也被纳入其中，该技术使公司能够监测和改进SaaS解决方案。

个性化

大多数SaaS客户都在寻求增加他们所提供的个性化服务，这在过去几年已经变得越来越普遍。有几种方法可以做到这一点，其中人工智能在其中发挥了很大作用。

这种个性化的大部分集中在SaaS公司根据客户的需求创建他们的解决方案，而不是采取更加一刀切的方式。随着时间的推移，一个公司可以提供的定制化水平可以提高，因为他们收到越来越多的关于客户如何使用该平台的数据。

增强安全性

在过去的几年里，在线安全已经成为相当多的行业的焦点。这主要是因为近年来发生了许多突出的黑客攻击事件，这意味着技术公司不得不对该领域给予相当大的重视。

人工智能在改善安全方面一直发挥着相当大的作用，尽管其中还有各种其他因素。其中大部分是为了自动检测和消除公司可能遇到的任何安全威胁。这对SaaS供应商和他们的客户来说都应该看到。

区块链的使用
虽然区块链的使用还不是太普遍，但它看起来在未来几年会有相当大的发展。这在很大程度上是因为区块链技术在过去几年中已经颠覆了相当多的行业。

这方面的主要驱动力是，该技术可以使在线交易更容易、更透明。虽然这一点在加密货币行业已经看到，但近年来，该技术已经慢慢对相当多的利基市场产生了影响。

虽然这只是在SaaS行业开始的，但这是一个可以加速的东西。

基于交易的模式

SaaS公司通常使用订阅定价模式来创造收入，尽管这看起来好像正在发生变化。这一直是一种常见的定价策略，主要原因是它每个月或每年使用一个固定的费用，这可能是有益的。

然而，公司现在正在利用基于交易的定价模式，即客户按次付费。这有几个原因，其中一个更值得注意的是，对客户来说，这往往是一个更具成本效益的选择，因为他们只需要为他们使用的东西付费。

2021年SaaS统计数字和增长预测

在SaaS作为一种服务行业中看到的各种变化，可以在相当多的统计数据中看到。虽然利基市场内的增长是许多人所期望的，但它在哪里以及增长多少都会令人惊讶。一些更值得注意的趋势包括。

• 到2023年，全球SaaS行业的价值预计将达到603.6亿美元，在未来四年内增长9%。
• 到2021年，SaaS中的企业移动市场预计将价值74亿美元。
• 38%的SaaS公司按使用量收费。
• 一半的SaaS公司依靠基于用户的定价来盈利。
• 不到三分之一的SaaS企业，即31%的SaaS企业，收取小额折扣。
• 只有40%的SaaS企业报告说采取了基于价值的定价方式。
• 价格上涨1%，企业的利润估计会增加11%。
• SaaS行业中93%的CIO报告说，他们正计划采用云SaaS。
• 超过三分之一（37%）的SaaS公司表示，灵活性是采用基于云的系统的一个显著组成部分。
• 微软是SaaS服务的最大供应商，拥有18%的市场份额。

SaaS行业在未来几年将继续发展，这种变化没有迹象表明会很快放缓。通过了解前面的情况，以及如何克服或利用这些趋势，大多数企业主应该能够由弱到强。