在数字营销行业中，销售漏斗是核心概念之一，它可以将你的业务从未知变为数百万美元的营销机器。 如果你想在短时间内将你的业务从零变成英雄，你必须了解什么是销售漏斗以及它是如何运作的。

什么是销售漏斗？

销售漏斗代表了你的潜在客户或顾客所经历的客户旅程，从 “这到底是什么业务 “开始到 “我准备购买/签署”。 很明显，从最初的发现到最后的购买，沿途会有一些步骤。 这些步骤通常被称为漏斗的顶部、中部和底部。但这些步骤可以是不同的，取决于你的销售模式。 但我们可以说，销售漏斗代表了某人成为客户所需的步骤。 我们的目标是创建一个成功的销售漏斗，为你的企业产生最好的结果。 销售漏斗是其中的一个窍门，可以以非常系统的方式促进你的增长。

销售不是推动业务增长吗？

你可能已经开发了一个一流的教练项目，但如果你不能销售它，你就没有办法发展你的业务，甚至无法生存。为了蓬勃发展，你必须不断适应和关注不断变化的商业环境和客户的需求。 为了推动销售，企业依靠销售漏斗来说明潜在客户的路径。 这里有三个原因，创建一个销售漏斗对你的业务增长至关重要。

1. 系统地产生新的信息+建立关系

我见过许多完全依靠希望营销的企业主。不清楚希望营销是怎么回事？它意味着等待口口相传，或与随机的人交谈，希望生意会来到他们身边。 他们从不要求任何人采取行动或付钱给他们。 最后，他们悲惨地失败了，因为他们没有一个深思熟虑的计划来推动线索并与正确的人建立关系。 一个销售漏斗可以帮助你以一种成本和时间效率高的方式产生新的线索。 当你建立一个销售漏斗时，你知道谁会在顶部、中间和底部，而且你将能够考虑到潜在客户在漏斗中的位置，提供正确的信息。 这整个过程是一种产生线索并与你的受众建立长期关系的方式。

1. 将冷门信息转化为付费客户

销售漏斗是一种行之有效的策略，可以将冷门信息转化为热情的受众和付费客户。 2.有助于在正确的时间传递正确的信息

销售漏斗是如何工作的

虽然每个企业都有自己的方式来管理销售和客户接触点，但我想把销售漏斗分为四个不同的阶段：认识、兴趣、决定和购买/行动。 我们知道，一个销售漏斗，就像一个真正的漏斗一样，顶部最宽，底部最窄。这是因为当潜在客户从一个阶段转移到另一个阶段时，你会不断失去他们。 每个漏斗都将合格的潜在客户推向下一个阶段，并将那些不适合你的产品或服务的潜在客户剔除。 让我们讨论一下销售漏斗的各个阶段，以了解销售漏斗的工作原理。 第一阶段：发现/认阶段 在认识阶段，你的理想客户可能意识到他们正在经历一个问题。 但他们仍然在努力确定他们的挑战。这个人可能对他们的问题以及你的企业如何解决这个问题有很多疑问。在这一点上，他们需要寻求可以教育他们的问题的资源。 这时，拥有额外的内容就会派上用场。你要有关于你的产品或服务的内容，你的潜在客户可以在网上或社交媒体上找到。 如果你是一个生活教练，你的潜在客户在这个阶段可能会问这个问题：我的生活目的和方向是什么？ 或者，如果你是卖床垫的，你的潜在客户在认识阶段可能会问：为什么我醒来的时候会有下背部疼痛？ 所以，在漏斗的顶端，你的受众需要信息，这样他们就能阐明自己的问题并提出正确的问题。 在这一点上，你的工作应该是创造内容，教育他们的挑战或问题。这就是你将未接触过的潜在客户转化为潜在客户的方式，并使他们在漏斗中更进一步。 第二阶段：兴趣阶段 在这个阶段，你的潜在客户了解他们的问题并对你的业务有所了解，但他们想了解更多。 然而，他们还没有准备好购买或注册你的产品。他们仍然在寻找可能的解决方案。 人们通常会考虑到所有可用的解决方案来解决他们的问题。 例如，他们确定他们需要做一些事情来解决他们的背部疼痛，但他们不太确定你的床垫是否是合适的产品。 换句话说，他们正在寻找解决方案的类型，而不是评估解决方案的提供者。 这时你需要的内容是告诉他们你的床垫如何能帮助他们摆脱背痛，以及为什么他们应该购买它们。 第三阶段：决定阶段 这是你的潜在客户准备购买的地方。他们可能正在考虑你以及你的竞争对手。现在你的潜在客户处于漏斗的底部，知道他们的问题和潜在的解决方案的一切。 而且，最重要的是，他们已经准备好选择企业来购买解决方案。他们在这个阶段的问题是由供应商驱动的。这时你应该提出你最好的报价。 像免费送货、奖励产品或折扣这样的小因素可以使你的报价与你的竞争对手区分开来。 无论你提供什么，都要使它具有吸引力，使你的网站访问者或受众会急于成为你的客户。 在销售漏斗的最底部，人们会采取行动。他们购买你的产品或服务，你最终通过一个明确的过程将一个冷门的线索转化为一个客户。在这个阶段，你应该考虑把一次购买变成五次或十次。 如果他们决定不与你做生意，你的努力仍然可以产生效果。创建培养活动，以保持在人们心目中的地位。 此外，确保创建一些再营销受众和类似受众，以便最后一次回到你的理想客户面前。 你可以进一步与你的客户接触，鼓励他们留下反馈。你可以在你的销售漏斗中设置另一个阶段来处理客户保留问题。 一旦有人购买了你的产品，你的故事并没有结束。一个客户可以变成回头客和品牌拥护者。 为了让你的客户满意，你必须彻底帮助他们解决各方面的问题。 让我们看看在漏斗的不同阶段，你应该创建哪些内容来与潜在客户交谈。 如何为漏斗的每个阶段创建内容 人们常犯的错误之一是，他们没有意识到将他们的信息与销售漏斗阶段相一致的重要性。 由于他们未能提供正确的信息，他们的潜在客户无法通过漏斗取得进展。 因此，使你的信息传递符合背景是很重要的。无论你想制作什么类型的内容，它应该把人们从一个阶段带到下一个阶段。 我建议你创建你所擅长的内容类型。如果你喜欢为你的企业制作视频，请随时在整个销售漏斗中使用它们。

如何在销售漏斗的每个阶段使用不同的内容来提高转化率？

1. 漏斗的顶端 在你的销售漏斗顶部，几乎没有人知道你是谁或你的业务是什么。也许你的朋友或家人和一些客户知道你的业务，但你的大多数受众不知道。 因此，你的内容应该是回答他们的问题，为他们提供见解和意见，以教育他们。这就是你有机会围绕你的品牌或产品创造一个嗡嗡声的地方。 你认为什么类型的内容是教育你的受众关于他们的问题和你的解决方案的理想选择？ 让我再提一下：如果你创造了正确的信息并将其传递给正确的人，你可以很容易地从平淡变成品牌。 以下是意识阶段的一些理想内容类型。

• 博客 当涉及到围绕你的产品或品牌创造意识和兴趣时，没有什么能胜过博客。

你的博客读者可能是网站流量的最大来源。所以，利用博客来创造品牌知名度。不要忘记使用正确的关键词来吸引来自有机渠道的正确受众。 找出你的潜在客户的问题和痛苦，并围绕它们创建博客文章。或者写一些你的受众想要发现的话题。确保在不同平台上推广你的博客。 但博客并不是培养意识阶段的人的唯一平台。 +社交媒体帖子 你的社交媒体工作在这一点上可以发挥关键作用。 越来越多的人转向社交媒体，寻求从客户评论到品牌内容等各种主题的信息。 在创建社交媒体内容时，一定要尽可能地让你的受众轻松。从短到长的收获、视频和可吃的内容在社交媒体上表现得非常好。

• 如何操作的视频 我相信这个可能是最好的技术，让人们了解一个问题，然后提供一个逐步的解决方案。

需要一个例子吗？ 看看Moz的视频系列，他们向观众分解了SEO原理，并将复杂的信息转换为易于理解的语言。 视频几乎可以用于销售漏斗的所有阶段，从认知到行动。而当涉及到通过视频传递你的信息时，YouTube是一个理想的平台。 请确保为你的目标关键词优化你的内容，以达到正确的受众。 此外，在你的网站内容和博客文章中随意使用视频。 如果你想为漏斗的初始阶段创建内容，创建解释视频来教育你的观众，以及创造对你产品或服务的兴趣。 同时，一个好的视频可以吸引人们采取最后的行动。

• 网络研讨会 ⭐相关帖子。如何利用网络研讨会赚钱 这种类型的内容允许你通过视频或现场视频流来传递信息。

你可以在不同的社交媒体平台上进行直播，如Facebook或YouTube，向你的潜在客户传播信息。 如果你查看一些领先的营销品牌，你会看到他们非常注重网络研讨会和播客，以创造品牌知名度。 2.漏斗中段 在漏斗的中间阶段（兴趣和决定阶段），你的潜在客户可能会研究适合他们的最佳解决方案。 让我们来看看在销售漏斗中间阶段非常有效的内容类型。

• 案例研究 像博客一样，案例研究在认识阶段和兴趣阶段都很有效。向你的潜在客户展示你为现有客户取得的成果，可以创造出戏剧性的结果。

一个好的案例研究提供量化的数据和详细信息，说明你是如何帮助客户解决问题的。 我个人认为，向你的潜在客户展示你的成功案例是引起他们对你的产品感兴趣的好方法。 例如，如果你是一个营销人员，请随意展示你是如何帮助一个企业在短时间内将其网站流量提高10倍或将其Facebook粉丝增加一倍的。

• 产品比较 人们习惯于在考虑阶段或兴趣阶段看到产品比较。他们喜欢看两方面：一个解决方案的优点和缺点。

因此，将你的产品或服务与你的竞争对手的产品或服务进行比较，以证明你的解决方案如何更好，这可能是一个好主意。

• 诱饵 这是一个好主意，使用线索磁铁来引起对你业务的兴趣。你通过向你的受众提供有价值的东西，如电子书或免费的初步咨询，来增加你的电子邮件列表。

3.漏斗底部 在漏斗的底部，人们要弄清楚他们应该怎样做才能购买产品。 你的销售漏斗可能看起来不同，这取决于你的商业模式、受众、产品或定价。例如，B2B企业必须在漏斗的中间部分投入大量精力，因为他们的潜在客户需要更多的培养和关系发展。

如何为你的企业建立一个销售漏斗

现在你已经准备好为你的企业建立一个销售漏斗。请按照以下步骤快速完成。 1.创建一个着陆页 建立一个着陆页，并利用你的内容营销工作将流量引向该页面，这将是一个好主意。 在这个阶段，你应该专注于捕捉线索，而不是推动人们购买你的产品。 着陆页应该作为一个载体，将你的受众从销售管道的第一个阶段带到下一个阶段。 因此，它应该有一个明确的行动呼吁，告诉你的受众他们接下来应该做什么。 2.创建买方角色 谁是你的理想客户？不要依靠猜测或假设来回答这个问题。相反，使用数据和研究来为你的企业创建买方角色。 如果你需要帮助确定谁是你的理想客户，那么请务必下载我们的客户头像工作表。 3. 提供价值 人们为什么要听你的话或做你想让他们做的事？ 当为你的业务建立一个销售漏斗时，你必须想出一些激励措施或折扣来创造FOMO。 你要给他们一个理由，为什么他们应该从一个阶段到另一个阶段。 2.培养 你付出了很多努力来产生线索。你决定对这些线索做什么甚至更加关键。 在漏斗的每个阶段，你都需要培养你的潜在客户。为此，你需要相关的内容。 2.行动呼吁/促销 为销售漏斗中的每个阶段定义一个清晰的行动呼吁。 确保在你的客户购买后进行追加销售。 3.保持关注 无论你的最终目标是什么，你都要确保培养关系，无论他们是否成功完成漏斗。 这对你的客户保留很有帮助，并帮助你在更长时间内保持对他们的关注。

如何优化你的销售漏斗

你可能知道错过一次销售的痛苦。你不知道吗？ 经过几周的内容创作和推销，潜在客户从销售漏斗中掉了出来。我可以告诉你这很痛苦。 当你的销售管理团队没有建立或优化销售漏斗时就会发生这种情况。如果你的销售漏斗没有产生任何销售，现在是时候评估它们并找到漏洞了。 不相关的信息传递、被遗忘的后续行动、错过的约会和贴纸是一些可以轻易修复的漏洞。 下面的营销策略将帮助你优化你的销售漏斗。 使用#R3MAT方法，在销售漏斗的正确阶段传递正确的信息。 当人们在你的销售漏斗中移动时，他们的需求会发生变化。例如，在认识阶段，他们需要解释他们的问题的信息。在下一步，他们需要一套不同的信息。

R3MAT方法帮助你在销售漏斗的正确阶段提供正确的信息。

使用CRM 如果你想简化你的销售和营销流程，使用像HubSpot这样的CRM，成为你销售漏斗的动力。 HubSpot成长平台的工具使得建立和维护一个高效的销售流程变得非常容易，并能带来成果。 在你的销售漏斗和营销中使用社会证明 社会证明可以提高转换率。 那么，为什么你不愿意在你的销售漏斗和其他营销工作中使用它？来自你的现有客户、你所在行业的可靠专家或家人的社会证明可以起到很大的帮助作用。

识别你的漏斗中的任何裂缝

当某些东西不起作用时，可以尝试其他东西。或者，试着找出你当前销售漏斗中的裂缝。 做一些分割测试，看看你的受众对哪种类型的内容最有共鸣 如果你发现你用某个特定的词、短语或视频获得了更好的成功，那么就在你的内容中多使用这种语言。 观察相关数据 最重要的是，跟踪你的表现。 首先，你应该设定现实的目标，然后根据这些目标衡量你的表现。观察相关的分析数据可以让你更有效地管理你和你的线索之间的关系。 一个强大的CRM将使你能够更有效地管理和跟踪你的销售工作。

最后的思考

一个销售漏斗是一个旅程。潜在客户发现你的业务，了解更多关于它的信息，决定他们应该购买哪种产品，并最终进行购买。 作为一个企业主，你的工作是明确定义这个旅程，并准备一个游戏计划，把人们从一个阶段转移到另一个阶段。

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本页包含Funnel 销售漏斗的技术定义。它用计算机术语解释了Funnel 销售漏斗的含义，是灵蹊百科中众多互联网术语之一。 灵蹊百科上的所有定义在技术上是准确的，但也是容易理解的。如果您觉得这个Funnel 销售漏斗的定义对您有帮助，您可以使用上面的引用链接进行参考。如果您认为某个术语应该更新或添加到灵蹊百科中，请给灵蹊百科发邮件! 订阅灵蹊Blog，以在您的收件箱中获得最新营销热点和深度解读。您可以选择每天或每周接收一次电子邮件。