你应该跟踪的重要电子邮件性能指标之一是打开率。将你的公司指标与你所在领域的其他行业平均电子邮件打开率进行比较是一个很好的做法。如果你知道你的对手的电子邮件是如何趋于成功的，那么你就有一个框架来评估你的活动。
但是你应该跟踪你的电子邮件打开率，不仅仅是为了看到你在竞争对手中的位置，也是为了测试和分析不同的改进方法。如果你的邮件根本没有被打开，其他的指标–点击率、转发或取消订阅–在你的分析中都不重要。
如果你没有稳定的打开率数字，即使是最精心设计的活动也注定要失败。这就是为什么在这篇文章中，我们将解释营销人员认为什么是好的电子邮件打开率，以及如果你觉得这个指标不够，如何在你的活动中提高它。
如何计算你的电子邮件打开率
首先，让我们发现如何计算你的电子邮件打开率，并与你的竞争对手的统计数据进行比较。
一些电子邮件供应商为他们的用户跟踪和分析电子邮件打开率。然而，在所有情况下，你应该知道如何计算你的活动的电子邮件打开率。只要用打开次数除以发送的邮件和退信的数量之间的几率就可以了。
换句话说，你的电子邮件打开率是所有在收件箱中收到电子邮件的人中，打开你的电子邮件的人的百分比。
什么是好的电子邮件打开率？
营销专家认为20.94%是一个平均良好的电子邮件打开率。你的具体活动将取决于你的收件人名单的质量，主题行，以及你的利基行业的平均电子邮件打开率。例如，对于非营利组织，它是25%，而对于汽车和航空航天业，它只有12.6%。
各行业和各日的电子邮件统计数据。
下面是一些不同市场领域的平均电子邮件打开率统计。我们希望这些数据能帮助你在活动中取得更好的进展。
所有行业的电子邮件中位数基准
- 打开率中位数：17.8%
- 点击率中位数：2.6
- 点击打开率中位数：14.3%
- 取消订阅率中位数：0.1%
- 跳出率中位数：0.7%
所有市场领域按行业和星期的打开率。
该表显示了国际上按星期和行业划分的打开率。顶级行业包括政府（平均30.5%）、非营利组织（平均25.2%）和教育（平均23.4%）。
来源：运动监测
以来自所有市场利基的公司在全球范围内发出的所有活动的中位数指标，你可以分析这些邮件在一周内的成功情况。正如我们所看到的，最富有成效的一天，电子邮件打开率最高的是星期二（18.3%）。最不成功的一天，电子邮件打开率最差的是星期六（17.5%）。
来源：Campaign Monitor。
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这些指标是分析挑战和设定目标的良好起点，所以要充分利用你的电子邮件营销记录和指标。它将帮助你了解什么对你的电子邮件营销活动有效（以及什么不有效）。但请记住，每个电子邮件序列都是独一无二的，即使是在同一市场利基中。
如何系统地分析你的打开率
在研究了你的业务领域的邮件打开率的中位数之后，是时候发现如何分析你目前的结果，以便为你未来的电子邮件滴灌活动设定一个实用的目标。
企业执行几个动作来衡量其活动的电子邮件打开率。
收集你前几个月的电子邮件打开率统计数据。
分析你在最近一个季度或一年里发送的每一条信息。勾勒出你给你的线索的每封电子邮件的打开图。你也可以跟踪你想分析的其他指标，如点击率、取消订阅等。
计算你的中位打开率。
现在，你可以建立你在过去几个月或几个季度的平均打开率。要做到这一点，把所有的指标加起来，然后用这个数字除以你在整个时期内寄出的电子邮件的数量。结果将显示你的基线参考水平。为你的其他指标设定参考水平也是一件有用的事情。
分析正偏差和负偏差。
可能会有表现超常的邮件和未能达到中位数打开率的邮件。分析为什么他们与其他活动相比有超过或差的表现。记录每一次与平均水平的偏差，以及为什么会发生这种情况的每个理论。
识别逻辑模式。
检查是否有任何重复的模式。一个特定的主题是否显示出读者的良好反应？是否有表现不佳的主题词？邮件发送时间如何影响进展？人们是否喜欢在一天中的某个特定时间打开你的邮件？在你的主题行中，什么样的触发因素显示出较高或较低的结果？
做好记录，并利用这些想法来改善你的下一次电子邮件活动。
电子邮件打开率低的可能原因。
你的活动可能会有远低于行业平均水平的电子邮件打开率。在这种情况下，有必要找到问题的原因和解决方案。有几个因素会导致邮件打开率低。
#沉闷的主题行
专注于为你的邮件制定朗朗上口的主题词。这将使收件人对标题背后的内容感到好奇，并敦促他们打开你的信息。毕竟，47%的电子邮件仅根据主题行就会被打开。
＃垃圾邮件和流行语。
有些邮件可能会因为一个简单的原因而最终进入垃圾邮件文件夹–垃圾词汇。我们已经汇编了一个超过500个单词的列表，你在发送电子邮件活动时最好避免这些单词。一些例子是*”免费”、”奖金”、”便宜”、”交易”、”零利率 “*等等。
#没有对订阅者进行资格审查。
如果你买了一个电子邮件联系人名单，你可以预期你的指标将大大低于行业中位线。拥有不合格的用户的电子邮件列表可能有不完整的数据或不再存在的地址。这将导致较高的跳出率，并损害你的发件人声誉。相反，使用像Snov.io这样值得信赖的工具来寻找你的利基市场中的高质量潜在线索。他们通常提供一个电子邮件验证器功能，将帮助你摆脱旧的和无效的电子邮件。
#不健康的电子邮件名单
如果你不保持名单的清洁，你在建立电子邮件名单方面的所有努力都会付诸东流。如果你有很多闲置的联系人，他们不打开你的任何邮件，这只会损害你的发送指标，你的邮件打开率也会下降。删除不活跃的用户或向他们发送重新参与的活动。
#没有细分
如果你向你名单上的所有联系人发送相同的电子邮件副本，你永远不会得到足够的参与率。同时，电子邮件活动中的细分可以带来14.31%的高打开率。
#追踪问题
标记邮件被打开的追踪机制远非完美。一封邮件的正文包含一个微小的图形像素，这个像素的加载决定了邮件是否被视为打开。许多问题可能导致图形图像在邮件中无法加载。
通常情况下，电子邮件客户端默认会屏蔽图片。此外，一些手机或平板电脑的电子邮件客户端只能接收纯文本版本的电子邮件，不支持跟踪图片下载选项。
始终要求你的客户将你的电子邮件地址添加到他们的 “联系人名单 “或 “安全发件人 “名单中。这样一来，图形图像就会自动加载。此外，避免使用PNG图像，因为它们与许多电子邮件应用程序不兼容。使用JPEG图像代替。
这些最常见的错误会导致邮件打开率低下。现在让我们来发现如何消除这些缺陷，提高你的打开率统计。
如何提高你的电子邮件打开率。
市场营销专家建议用几种方法来提高你的电子邮件活动的打开率。
1. 鉴定你的联系人名单
提高指标的明显关键是根本不向不合适的人发送电子邮件。例如，你可以只针对那些通过你的网站选择表格提供他们的电子邮件地址以换取有价值的产品的受众。
这样的lead magnets可以包括检查表、折扣、电子书、免费课程和试用、演示、工具包等。这样，你的潜在客户已经对你所提供的东西表现出兴趣，所以他们不与你接触的可能性就会降低。
线索磁铁例子（来源：Social Triggers）。
请记住，你的目标是获得一个充满了参与性和合格的线索的电子邮件列表。获得一个对你的产品或服务感兴趣的小名单要比获得一长串对你的业务不感兴趣的潜在客户名单要好得多。
2. 对你的名单进行分类
这是在建立你的电子邮件名单后，你应该采取的下一步措施。不要重蹈许多营销人员的覆辙，即向所有订阅者发送通用电子邮件。这不是组织电子邮件活动的有效方法，也不会带来任何结果。
确保你细分你的联系数据库，根据读者的兴趣、地点、购买历史、最近的趋势等。因此，你的订户会更兴奋地收到你的邮件，并更多地参与到你的整个邮件序列中。
此外，除了提高你的电子邮件打开率，细分的活动可以产生760%的收入增长。
3. 交付高质量的内容
发送相关的、有吸引力的内容，你的打开率就会飞速上升。相反，如果你只在你的用户邮箱里灌输他们可以很容易地在其他地方找到的信息–或者更糟糕的是，广告–你的下一封电子邮件将在垃圾邮件文件夹或垃圾箱中结束。不要太频繁地分享高质量的内容是保持高打开率的最有效方法之一。
4. 把握好时机和频率
谈到频率，无论是B2B还是B2C营销人员，通常只与客户联系每月2-3次。这不会使收件箱超载，并为你的订户提供足够的价值以保持参与。
你发送邮件的时机对于提高你的邮件打开率也是至关重要的。营销人员已经注意到，打开的高峰时间是上午10-11点。然而，最实用的方法是研究你的统计数据，注意你的读者何时最投入。
- 来源：Hubspot *
5. 从一个人，而不是一个公司发送
当考虑是否打开一封电子邮件时，联系人首先检查他们是否认识发件人。一封商业邮件可能会立即被标记为促销，而你的邮件可能会被删除。一封看似由真人发送的邮件看起来更有人情味，更有个性，被打开的机会也更大。
6. 负责任地使用 “发件人 “字段
这是上一点的延续。不要经常改变发件人的名字。这可能会使收件人感到困惑，他们将更有可能把你的邮件移到垃圾箱，甚至把你的邮件报告为垃圾邮件。如果你绝对有必要，就用公司名称保存逻辑链接。比如说。
- 来自[公司名称]的*Anne *
- Marl在[公司名称]。
7. 使用不同类型的主题行
主题行在你的邮件打开率统计中起着最重要的作用，因为它们会触发你的受众点击邮件并查看邮件中的内容。所以，为什么不尝试使用不同类型的主题行呢？
例如，它们可能看起来很沉闷，没有想象力，但直白的主题行是经典的。它们简单地表明了邮件中所写的内容，而读者打开这样的邮件是因为这些信息是他们想要得到的东西。例如，*”如何在2周内产生1万名粉丝 “*是一个直接的主题行。
相反，一个激发好奇心的主题行会敦促读者点击，因为它包含了触发用户情绪的词语，使他们兴奋地想知道邮件里面有什么。然而，重要的是不要过度夸大它。一个好奇心主题行的好例子是 “证明你没有做好营销的三个错误”。
其他一些主题行类型包括。
- 传达紧迫性或稀缺性的主题行
- 包含免费优惠的主题行
- 带有问题的主题行
- 包含案例研究的主题行
- 突出近期新闻的主题行
在你的电子邮件滴水活动中应用不同的方法。这将有助于你的电子邮件保持激动人心和与你的读者相关，并提高你的电子邮件打开率。
8. 使你的电子邮件主题行个性化
个性化是一个简单而有效的工具。做好研究，包括一个信息或与特定用户相关的短语。保持简短和友好。更少的字更容易理解。
例如，如果你的潜在客户的社交媒体资料显示他们喜欢运动，你的主题行可能会提到与运动有关的术语，例如，“用这5个销售技巧获得高分，永不掉链子 “。
9. 不要过度使用感叹号或大写字母。
在大多数情况下，如果你的推广邮件没有被打开，不会发生什么坏事。因此，不要用 “重要！！！”*这样的主题行来表达绝望或恐慌。这只会惹恼收件人，让他们怀疑你的可信度。
10. 为移动设备优化电子邮件主题行
人们在手机上打开邮箱中大约67%的电子邮件。然而，这些数字仍然取决于你的目标读者、电子邮件类型和商业报价。
为了在智能手机上获得更高的邮件打开率，请简洁地制定你的邮件主题行–最多20-30个字符–以便智能手机用户能够阅读。在批准之前，先看看文本在手机屏幕上的样子。
11. A/B测试你的主题行
A/B测试是基于一个简单的概念，即比较两个想法，让你的读者决定他们喜欢哪一个。大多数电子邮件滴灌活动供应商，如Snov.io，允许你对你的电子邮件进行A/B测试，使你很容易比较你的主题句的有效性。
确定你要比较的内容。选择一个你认为会对打开率和转化率有很大影响的变量。例如，你可以A/B测试特定的措辞，你的主题行的长度，个性化的方法，各种优惠，或使用表情符号。
12. 清理不活跃的订阅者
正如我们所提到的，你的订阅者名单中的被动联系人将损害你的送达能力。从你的名单中删除不活跃的地址。尝试使用列表清理服务或手动进行。
如果你在过去6个月左右没有看到联系人的任何反应，发送一个赢回的电子邮件序列来重新吸引他们。如果他们仍然没有反应，就取消他们的订阅，或者把他们的地址移到你很少联系的另一个名单上。
总结
电子邮件统计对有效的营销很重要。它们为你提供了关于你的电子邮件活动的生产力的有用数据。电子邮件基准使你能够分析你的营销活动与你所在行业的平均电子邮件打开率相比如何成功。此外，你可以找到新的方法来加强你的营销策略，努力提高你的成果。
我们希望通过我们的提示和技巧，你可以对你的电子邮件打开率进行基准测试和提升。你可以不时地回到你的行业平均统计数据，看看你与你的竞争对手相比是如何成长的，做出结论，为发展你的打开率设定合理的目标，并为此而努力。
