什么是整合营销?

什么是正确的整合营销?

今天,我们通过列举和定义整合营销。了解为什么综合全渠道营销对你的业务成功至关重要。

在营销方面,不需要太多理想主义,如果做得好的话,整体肯定大于部分的总和。但什么是 “正确的整合营销”?请继续阅读,找出定义和建议,使你的数字营销战略在2021年走上成功之路

第一个定义是最接近家庭的。在Smart Insights,我们对整合营销的定义如下

“整合营销是一种整合传播和互动体验的战略方法,针对特定的受众和个人,协调品牌营销的所有方面,包括:

  • 付费媒体(线下广告、直接营销和在线展示及程序化)。
  • 赚钱的媒体(通过内容营销、公关和在线影响者推广来推动的有机搜索)
  • 自媒体(包括社交媒体、现场用户体验、客户服务以及通过电子邮件和手机直接发送信息

以便在可能的情况下实现按渠道定制的一致信息,在客户购买周期或路径中为消费者提供统一和无缝的体验。

这就是整合营销的本质–通过协调各渠道的信息,提高品牌知名度、熟悉度、好感度和购买意向的结果,效率远远高于采取不协调的整合方法。

在过去十年中,随着大量新的数字营销渠道的引入,营销渠道的整合从未像现在这样困难,也从未像现在这样重要。进入2021年,有很多东西需要你去回顾,而我们有足够的资源支持你。

使用《竞赛框架》规划和优化你的全渠道数字营销战略,以构建你的数字媒体、数字体验和数字数据。预订你的免费咨询,了解RACE框架如何转变和整合你的营销战略,以赢得更多的客户。

整合营销的定义

上面给出的Smart Insights对整合营销的定义,将整体重点放在RACE框架中定义的客户购买生命周期内的营销。

除了我们自己的定义之外,下面的3个定义展示了整合营销战略的3种不同方法;营销学校侧重于面向客户的内容,多媒体营销侧重于将信息联系在一起,维基百科侧重于信息的一致性和影响。

  • 营销-学校

整合营销是一种强调为消费者提供一致、无缝、多维品牌体验的重要性的营销策略。这意味着每项品牌推广工作–跨越电视、广播、印刷品、互联网和个人–都以类似的风格呈现,加强品牌的最终信息。

  • 多媒体市场营销

整合营销传播是一个简单的概念。它确保所有形式的传播和信息都被仔细地联系在一起。在其最基本的层面上,整合营销传播,或我们称之为IMC,意味着整合所有的宣传工具,使它们和谐地一起工作。

  • 维基百科

整合营销传播是利用营销策略来优化公司品牌向利益相关者传达的一致信息,这些策略结合在一起,比单独使用时产生更清晰、更广泛的影响。

在这4个给定的定义中,虽然每个定义的重点略有不同,但仍然是对整合营销的一致定义,都是利大于弊。毫无疑问,整合规划可以改变你的数字营销战略投资回报率。

为什么要整合营销渠道?

你可能认为你的营销世界一流,但现实是几乎每个人都会经历一次之后很快忘记它。为了产生影响,你必须协调你的信息传递。

你有没有想过,为什么麦当劳会不断地做广告?每个人都知道麦当劳是谁。每个人都知道麦当劳提供什么,每个街角都有一家。那么,他们为什么要做广告呢?因为提醒消费者你的品牌是有力量的,即使他们已经知道它的存在。

当然,他们也可能想改变对它的价值和它所提供的服务的看法,在这种情况下,一个在所有渠道上磨合关键信息的整合营销活动是绝对重要的。这就是为什么跨渠道的一致信息是如此关键。没有它,你的信息将无法产生影响,你将只是在空喊口号。

想从一个强大而忠诚的客户群中获益吗?21世纪的营销人员需要实用的营销战略工具和模板,并以专家理论和现实生活中的案例研究为支撑,以确保营销的卓越性。我们广受欢迎的RACE框架为您提供了一个基础结构,您可以在此基础上改善您的营销活动并提高您的投资回报率。

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建议1:审查永远在线的数字营销

数字媒体和网络给我们带来了通过社交媒体(包括UGC,用户生成的内容)不断分享的机会,并在网站和移动应用中创造了沉浸式体验。我们还可以通过重定向和网站个性化等技术在广告、网站和电子邮件中实现个性化。

我们还需要围绕跨设备的使用来计划我们的传播,将目光从突发的活动转向长期持续的在线可见性,因为人们和企业正在寻找我们的产品、服务和品牌。这种战略方法可以被定义为 “永远在线的营销”,正如下面这段话所概述的那样,它取自我们的活动策划学习路径中的选择活动类型和 “永远在线 “活动模块。

"持续“或”永远在线“的数字传播活动是数字营销传播的长期使用,旨在吸引访问者到网站上获取客户(如搜索引擎、联盟营销和在线赞助)和保留客户(如电子通讯营销)。

这些活动挖掘了许多行业中能看到的持续需求,因为人们在社交媒体上搜索产品或寻找评论。

建议2:审查你的投资回报率

投资回报率是综合数字营销的一个关键衡量标准,因为它可以比较不同的营销活动相对于彼此的回报。这一点用简单的利润是不可能的,因为利润是绝对的,而不是相对的。

在这个例子中,由于一个营销渠道产生了30,000美元的收入,然而,仅最初的渠道投资就有10,000美元,只贡献了2,000美元的少量回报。

设定每次获取的可允许成本对于控制媒体成本至关重要,并且经常被用来控制出价水平,例如在谷歌广告中。对于控制良好的付费搜索营销来说,计算和定义不同类型产品的每次可获成本至关重要。

建议3:审查竞争者的整合营销

真正好的整合营销不仅仅是在每个营销渠道上都有相同的口号、标识和品牌颜色。它将一个连贯的故事贯穿于品牌所做的一切。这方面最好的例子之一是Compare the Market的经典活动 “Compare the Meerkat”,该活动已经进行了8年多了。它整合了社交媒体、搜索、电视等,同时使用真正的猫鼬玩偶作为礼物,以保持比较市场的品牌知名度。

比较市场对社交的使用:

比较市场对电视的使用情况

比较市场对户外的使用

通过在所有媒体上使用同一组人物,比较市场上面已经成功地整合了他们所有的营销渠道,并成功地创造了有史以来最令人难忘和持久的广告活动之一。

另一个整合营销活动的好例子是可口可乐的 “分享可乐 “活动,该活动在电视、社交、户外和展示中使用统一的信息,导致目标人群的可乐消费上升了7%,使其成为历史上最成功的可口可乐活动之一。

整合营销的反面案例

整合营销是很难做好的,虽然所有的大品牌都在尝试,但并非都能成功。即使像英特尔这样价值数十亿美元的品牌也会出错。我们看了他们的网站和社交媒体渠道,它们不仅在信息传递方面完全不一致,而且都没有英特尔的官方口号。如果你不使用口号,那么拥有口号的意义何在?

看看他们的网站,没有提到他们目前的品牌信息;”体验里面的东西”。

他们的社交媒体也不符合网站上的内容。社交媒体上的图片与网站上的标志使用不同的阴影,封面图片上使用的口号既不是官方口号,也没有出现在网站上。

如何制定一个成功的整合营销战略?

英特尔的失败表明,要想把整合营销做对是很难的,因为即使是大品牌也会把它搞得一团糟。为了成功地整合你的营销,使所有的渠道都朝着同一个方向发展,你需要在整个客户决策过程中策划所有客户与你的品牌接触点。

你的整合营销战略必须需要在客户旅程的每个阶段,用相同的信息整合和调整所有的客户渠道和体验。这就是《RACE框架》为你提供的指导。