内容管理系统（CMS）已经使用了20多年，但 “无头CMS “一词在过去2-3年才开始流行；而且它将彻底改变当前和未来数字渠道和设备的体验。以下博文是为技术和非技术受众准备的，以回答我们听到 “无头CMS “一词时最常见的问题，包括为什么它将使营销人员、开发人员和电子商务专业人士更具创新性。
什么是无头CMS和内容即服务？
内容管理系统的类型。传统CMS、下一代CMS和无头CMS
目前有近20亿个网站，有100多家CMS供应商在启用这些网站，有必要澄清的是，这篇文章的意图是专注于企业级CMS的需求。也就是说，在今天或不久的将来，满足以下一个或多个标准的中大型公司需要。
解决复杂的技术和组织需求（例如，需要整合许多系统的数字生态系统）。
从设计、体验和/或操作的角度来看，有一个高度独特的数字存在。
支持传统网站以外的多种渠道。(例如，移动、移动应用、平板电脑、数字标牌、信息亭、社交媒体、营销自动化系统、语音激活系统、智能手表、虚拟现实设备）。)
在不同国家的存在和/或需要支持多国语言。
定期更新其网站和其他数字渠道。
跨职能部门、国家和/或业务部门的合作，以创建和交付内容。
规模。
企业级CMS的例子包括：e-Spirit、Sitecore、Adobe和Acquia。[见 “2019年Gartner WCM魔力象限：e-Spirit被评为愿景者”]
CMS的后端与前端的区别是什么？
企业级CMS的常见表现形式通常包括提及后端和前端。在传统的或 “耦合的 “CMS中，这两个功能是同一个供应商平台的一部分，通过自定义代码内在地联系在一起。
后台功能。
存储。一个数据库被用来存储内容和数字资产。数字资产管理（DAM）系统可以与CMS集成，也可以是CMS的一部分。
内容创建。一个编辑界面使非技术人员能够创建和编辑内容。
工作流程和协作。企业级内容管理系统使大型跨国组织能够在业务部门、地区和职能部门之间进行协作，以便根据需要进行内容创建、审查、批准和翻译。
开发者和设计者界面。开发人员和设计人员有能力创建和编辑模板并修改数字体验设计。
后台代码。开发人员创建代码和/或利用供应商提供的模板，作为后端应用功能的基础。例如，实现表单提交和与数据库及其他应用程序互动的代码。
管理。技术人员和非技术人员使用这个区域来管理CMS应用程序。
前端功能。
内容交付和展示。这是将后台创建的整个体验交付给终端用户的地方。网站结构和风格的某些部分也可以在有或没有后台互动的情况下在前台创建。(例如，HTML、CSS)
输入收集。前台负责收集来自终端用户的输入，这些输入决定了实现的用户体验，无论是否与后台沟通。
前台代码。开发人员创建的代码位于前端，以管理与后端系统的通信，控制终端客户的用户界面，并使那些不需要与后端系统直接接口的应用程序得以执行。例如，在前端的HTML控制网站的布局，设计由CSS控制，基本的互动将通过JavaScript实现。单页应用程序（SPA）和渐进式网络应用程序（PWA）正在提高开发人员在前端的创新水平，以及终端用户体验的丰富性。
传统的CMS
如前所述，第一批CMS的开发是为了支持一种类型的渠道：网站。因此，许多行业中最早的供应商驱动的CMS被设计成单体应用，其中的用户界面和数据访问代码被合并到一个程序中，形成一个单一的平台。更具体地说，单片式CMS的开发是将前端和后端设计成一个单一的平台。在最简单的层面上，CMS的前端从后端的数据库中访问内容，在一个渠道–网站的布局（如HTML和CSS）中使用。从布局和表现的角度来看，所有的内容都是以预定的方式推送到网站上的。
单片式CMS的最大缺点是缺乏模块化，导致难以重复使用应用程序代码和定期维护而不中断应用程序的使用，最重要的是，在支持新的商业机会，如新渠道和前端应用（如单页应用或渐进式网络应用程序）方面面临巨大挑战。
例如，随着网络界面的数量扩展到个人电脑之外（如移动应用、基于网络的应用），再加上其他类型的渠道，单片式CMS迅速变得繁琐，不利于业务增长。单一内容管理系统的所有者被迫花费大量的资源和宝贵的时间来支持客户所要求的这些新渠道。每个新的渠道都需要开发人员和设计师创建新的内容交付和演示模板，以及其他相关的前端编码工作。(参考下图)
除了无法适应新的渠道和商业模式之外，传统的、单一的CMS还有两个缺点，包括。
内部部署是最主要的模式。无法支持在云或SaaS环境下进入市场。(下面有更多关于这方面的内容)
主要为开发人员设计，从而减少了非技术用户对这些系统的利用。这也阻碍了公司应对市场需求的敏捷性。
为了克服这些挑战，使公司能够对市场需求做出更多的反应，目前，下一代CMS已经发展起来。
下一代CMS的重要性是什么？
软件行业的不断创新、CMS供应商的激烈竞争以及市场从数字体验角度对竞争差异化的需求，推动了 “老派 “CMS的发展。(例如，需要支持更多的渠道和简化数字生态系统的复杂性)
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如今，最具创新精神的CMS供应商已经或正在开发下一代CMS功能，以帮助他们的客户：优化内容以促进增长和收入，以更快速和有效的方式进入市场，并了解他们正在做的事情的 “原因”（即从业人员的洞察力）。以下是这些能力中的几个，在你选择下一个CMS供应商时，它们可以作为差异化的要点。
AI驱动的个性化（人工智能）。终端用户和买家在获取信息和进行交易时，被数字内容和在线选择所淹没。公司吸引其受众并使其产品或服务与众不同的最大机会之一是定制数字体验。最好的CMS供应商已经将个性化内容和相关数字体验的能力纳入他们的解决方案，使用机器学习和人工智能，包括挖掘内部、外部和行为数据，在网络、移动设备或任何渠道的微观部分甚至个人层面创造个性化体验。
后端可扩展性，便于整合。广泛、稳定和全面的API，为 “与他人友好相处 “提供了基础，无论是最新和最伟大的营销软件应用还是传统的IT解决方案。
业务层面的支持。仅仅是API层面的互操作性是不够的。内容管理系统需要使企业用户能够通过无缝集成与第三方工具互动并从中受益。也就是说，从商业用户的角度来看，互操作性是最小的，甚至没有IT参与。
基于微服务的架构。这种架构必须支持在需要时进行扩展和延伸，形成敏捷的数字营销技术生态系统的构建块。(阅读更多)
云和SaaS的可扩展性。云和SaaS模式的出现，通过订阅费用和较少的资本成本实现了较低的成本模式，更快速的设置和部署，开发人员和应用程序用户更容易获得，更容易应用软件升级，更多的软件生态系统集成和增加可扩展性。(见 “云中的CMS：优势和启动技巧”)
易用性：一个CMS有许多潜在的用户，如开发人员、管理员、营销人员和/或电子商务经理。下一代CMS将使这些用户能够快速和容易地安装；启动和采用其功能，如通过一个直观的用户界面和易于从多种设备上访问；以及易于维护。易用性的特点也包括在本列表中已经涵盖的其他领域。
自动化的内容创建。挖掘人工智能和机器学习的力量，以简化流程并提高可扩展性，以便在多个业务、渠道和国家创建和提供内容。(例如，自然语言生成)
提供数字体验平台（DXP）的选择。DXP是一套核心的软件技术，可以随时随地协调个性化的、内容丰富的数字体验的创建、交付和优化，以取悦客户，迫使他们采取行动，并使公司在竞争中胜出。
解耦CMS和无头CMS可供选择。
只有最具创新精神的CMS供应商才会为他们的企业级客户提供部署选项，能够将CMS部署为：一个联合的前端和后端平台；一个独立的后端解决方案，以便在任何渠道上实现突破性的、内容驱动的体验（无头CMS）；或者这两者的混合体，即一些渠道或设备与CMS深度整合，而其他渠道或设备可以根据需要从无头CMS中获取内容。
什么是无头CMS？
无头CMS提供了传统CMS后台的所有功能（即 “主体”），同时将内容呈现/布局的责任交给交付渠道（即 “头部”）。[为澄清起见，”传统CMS “从这一点开始将指上一节所述的下一代CMS，其后端和前端是同一平台和供应商的一部分。] 内容不再以预定的方式被推送到一个渠道。内容是由任何渠道通过RESTful API从CMS中提取或请求的，使每个单独的渠道能够利用他们自己独特的展示能力。RESTful API是一个应用编程接口（API），它使用互联网协议HTTP来请求数据源的数据，在这种情况下就是CMS。
在纯粹的无头情况下，无头CMS不产生任何前端代码，而是作为一种服务提供内容，这就是为什么无头CMS有时被称为 “内容即服务”（CaaS）。这一过程为特定设备的终端用户带来了最佳的可用数字体验，因为前端开发者能够继续为任何渠道开发新的功能，而不依赖于核心/后端CMS。
正如维基百科所指出的，”无头内容管理系统，或称无头CMS，是一种只在后台建立的内容管理系统（CMS），作为一个内容库，通过RESTful API使内容可以在任何设备上显示。” 无头CMS也可以定义为只具有创建、阅读、更新和删除（CRUD）内容的能力，而从无头CMS中提取内容的下游渠道则负责向终端用户展示内容。
从下面的谷歌趋势图中可以看出，”无头CMS “一词在2015年至2016年开始流行起来。
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这本电子书是为技术和非技术受众准备的，以回答我们听到混合、无头和解耦CMS这些术语时最常见的问题。
为什么需要无头CMS，它与传统CMS有什么不同？
为什么当今市场上有这么多人对无头CMS有如此大的兴趣？在高层次上，无头CMS是面向未来的数字体验架构的最佳方式，能够支持现在或未来的任何渠道。(即全渠道内容管理）同样重要的是，开发人员、体验经理和电子商务经理将能够在更短的时间内，用更少的投资为客户创造更多的互动体验，缩短上市时间，使你具有竞争优势。无头CMS具有如此重大价值的更深入原因包括。
在今天或未来的任何渠道上实现内容驱动的数字体验 -> 内容即服务。大多数企业组织都被传统的、单一的CMS所困扰，无法支持新的渠道。(例如，移动、移动应用、平板电脑、数字标牌、社交渠道、可穿戴设备、语音激活设备、物联网（IoT）设备）无头CMS，根据其后台设计的性质，能够通过API为任何前端/渠道提供内容访问。而同样的内容就可以在任何和所有的渠道中使用。
更快地更新用户体验（UX）。改变一个属于传统的、单片式CMS前端的渠道的用户界面（UI）是很耗时和昂贵的；即使有可能，在这种传统的情况下，新渠道的最佳使用也是不可能的。通过无头CMS，可以在不改变底层（无头）CMS实施的情况下改变UI，从而提高数字体验的敏捷性。
充分利用最具创新性的UI框架。在线体验为企业提供了跨数字渠道的竞争差异化的潜力。而使这种体验得到优化的最好方法是让前端开发者有机会使用最先进的前端工具。在无头CMS架构中，这些先进的工具可以在渠道或设备（前端）中轻松利用，而对后端功能几乎没有影响。这方面的两个例子是使用单页应用（SPA）或渐进式网络应用（PWA）。
在SPA中，位于单页上的网站或网络应用被动态更新–即不再需要从服务器上定期进行全页面加载，而只对网站的一部分进行动态更新，以创造更一致和更有吸引力的用户体验。
PWA是 “像普通网页或网站一样加载的网络应用程序，但可以为用户提供诸如离线工作、推送通知和设备硬件访问等传统上只有本地应用程序才有的功能。PWA结合了网络的灵活性和本地应用程序的体验”。
克服前端的技术或规模限制。前端应用程序可能有用户体验或技术限制。无头CMS提供了绕过这些限制的机会。这些限制可能是由电子商务应用程序或门户网站施加的，并导致负面的商业后果或更高的成本。
无头CMS解决方案可用于启用一个内容中心，可以将内容注入现有的CMS以及其他渠道。企业也可以将无头CMS与现有的CMS并行使用，试用和/或取代传统的CMS系统。
下表总结了无头内容管理系统的主要市场驱动力，以及与传统内容管理系统相比，其部署的相关优势。
无头CMS的市场驱动力 无头CMS的优势
渠道的爆炸性增长。买家希望在多种设备上保持联系，而每种设备都能为终端用户带来独特的数字体验，并成为推动收入的新途径。
规模和全渠道管理。一个无头CMS可以提供内容，在任何数量和类型的渠道上展示和使用。
创新。(无头)内容管理系统可以专注于创造优秀的内容，而交付渠道层的开发人员可以专注于为特定的设备创造最佳的展示和体验。新的渠道和设备有独特的需求，而在渠道层面解决这些需求将优化通过该设备提供的体验。传统的内容管理系统可能无法满足新设备的独特需求，从而降低在该设备上获得最佳体验的能力。
竞争的力量正在增加敏捷性，更快地进入市场。
公司可以适应现在或将来的任何新渠道或交付技术，而不必改变CMS/后端。
组织的复杂性在增加 减少数字复杂性。
一个组织内不同职能部门的多个内容作者可以使用相同的CMS来创建和交付内容到任何渠道。内容集中在无头CMS中。
技术复杂性在增加 减少数字复杂性。
开发人员可以刷新表现层（即前端），而无需开发一个全新的CMS
无头CMS有利于使用微服务架构，以及在不断扩大的数字技术生态系统中更容易整合。
依靠CMS供应商进行复杂的技术修改。
由于CMS不再负责前端，最终使用CMS内容的渠道必须创建布局和演示层。这可以通过交互式Javascript框架（如Vue、React）、静态网站生成器（如Jekyll、Hexo或Hugo）、移动应用程序（如mobify）或其他CMS来完成。无论怎样，在无头CMS的配置中，渠道从CMS中提取内容，而不是将内容推送给它们。
下一代的无头CMS——混合型CMS
第一代纯粹的无头CMS解决方案与传统的CMS相比有很大的优势，但也有自己的缺点；比如无法支持企业级需求，缺乏个性化功能，无法在需要时支持与渠道的深度整合，缺乏对数字设备的预览和编辑功能，无法实现更好的全渠道管理。营销人员喜欢传统CMS的所见即所得的方式，而第一代的纯无头CMS无法支持这种能力。
希望优化终端用户数字体验的公司，在尽可能快速和经济地实现这一目标的同时，应确保他们的无头CMS解决方案供应商提供以下下一代功能，这些功能在混合CMS中都有。
AI驱动的个性化（之前在下一代CMS中描述过
云和SaaS的可扩展性（之前在下一代CMS中描述过
自动化的内容创建（之前在下一代CMS中描述过
内容即服务–后端可扩展性，便于整合。广泛、稳定和全面的API，为 “与他人友好相处 “提供了基础，无论是最新和最伟大的营销软件应用还是传统的IT解决方案。(以前在下一代CMS中描述)
预览和编辑能力。传统的、耦合的CMS的一个重要优势是能够查看 “终端客户 “所经历的最终布局形式的内容，然后使用所见即所得的方式修改这些内容。例如，一旦内容被编入布局和演示设计，网站最终会是什么样子。启用多个前端渠道，从无头CMS中提取内容，只是无头CMS的第一步。预览和编辑功能使营销人员能够查看最终的布局/体验，并修改正在使用的CMS驱动的内容的背景。更简单地说，将无头CMS的编辑功能暴露在任何渠道的最终体验或布局中。这将使营销人员和编辑能够更迅速地为他们自己的用户在任何渠道创造更好的体验。
适应解耦CMS配置的能力，将无头CMS更深入地整合到渠道的软件中。如果没有CMS和渠道之间的深度整合，渠道或设备的全部能力可能无法实现。(例如，作为商务平台的一部分提供的人工智能）正是在这些类型的情况下，具有传统CMS和无头CMS的综合能力的混合CMS解决方案才是最理想的。请阅读《混合型CMS–下一代的无头CMS》。
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什么是脱钩CMS与无头CMS？
解耦CMS提供了无头CMS配置的能力（即一个独立的后端，其API使任何渠道都能从中获取内容），以及前端能力（如编码和演示模板），其中内容可以被推送到一个具有有限演示智能的渠道。
解耦的CMS+商务平台。天作之合
解耦CMS的一个用例是实现内容驱动的商务体验。像Salesforce.com、SAP和IBM这样的公司已经创建了高效的商务平台来管理在线交易；然而，它们缺乏让商务经理以可扩展的方式向商务环境添加 “内容 “和 “体验 “的能力，例如通过促销横幅和产品预告、互动图片和视频、用户生成的内容以及其他类型的供应商或第三方驱动的内容。事实证明，通过具有解耦（深度整合）能力的现代化无头CMS来实现这种内容驱动的体验，可以将参与度提高200%以上，从而提高ARPU值和整体收入。
无头和解耦内容管理系统之年
无头和解耦内容管理系统为企业提供了重要的机会，可以为他们的买家和客户带来更多的创新、内容驱动的体验。开发人员、营销人员和其他数字体验专业人员不再必须受制于单一的传统CMS。其结果是能够在正确的时间和地点，在正确的背景下为每个客户创造理想的数字体验，并将其装配在玻璃上。(即在屏幕或显示器上，不管显示器实际上是什么)
