裂变,私域流量主要获客方式

在网上流量加速增长的情况下,”社会裂变 “正在成为最佳的增长战略之一。

如今,感到焦虑是大多数营销人员的共同心声,营销人员为吸引客户所做的事情几乎已经变化得面目全非。除了信息技术可能是个例外,我们想不出还有哪一门学科发展得如此之快,新的方法每天都在出现,老板开始要求投入到营销部门的每一元钱都要有一定的收入回报,增长黑客的出现是时代的需要,已经成为许多企业突破发展瓶颈的救命稻草。

增长黑客专注于低成本和创新的替代方案,以实现爆炸性增长。在网络流量成本加速增长的情况下,”社交裂变 “正在成为最好的增长策略之一,热门话题不断在我们的社交媒体上炸开,在很短的时间内创造了许多品牌神话。社交裂变如何成为增长黑客的关键突破点?

01 什么是社会化裂变营销?

营销的目的是获取新用户,社会化媒体营销的本质是 “裂变”,裂变营销是利用每个人的社会关系来放大影响,激发增长,就像《道德经》里说的那样。一个人是神的孩子,一个人之后是两个人,两个人之后是三个人,三个人之后是万物。简而言之,”社交裂变 “的主要核心是利用利益驱动的用户,通过他们的社交关系,以最低的成本实现用户的最大化增长。

02 社会化裂变营销的简史

社交裂变1.0。微信红包

例子公司:易拉宝、迪信通、美柚网、花+

微信红包是腾讯在2014年开发的一款手机应用,它改变了亲朋好友之间传统的春节问候方式。随着虚拟红包的普及,社交裂变迎来了大爆发。很多公司觉得只要放弃一些利润,就可以通过社交媒体迅速获得新用户。比如,我们经常收到滴滴、Elema、Flower+发出的虚拟红包,但却被朋友分享,邀请我们尝试新服务。然而,这种社交裂变仍然停留在渗透水平1。

社会裂变2.0。去中心化的用户裂变在渗透率3级内。

示例公司。拼多多

拼多多的策略是成瘾性和病毒性的,其核心目的是尽一切努力推动你与你的朋友分享这个应用程序。为了获得优惠价格,拼多多的活跃用户会将交易分享到他们的社交平台(主要是微信),以鞭策他的朋友加入团购或帮助 “讨价还价 “以获得更便宜的价格。在 “低价 “或 “激励 “的吸引下,被动用户在看到他的朋友分享的交易后也会分享。两级用户的不断独立裂变,直到交易成功。拼多多的去中心化就是要砍掉巨大的流量成本,通过社交裂变不断获取新用户。

免费产品、驳货、团购、激励分享等等。品多多确实让很多用户上瘾了,根据Walkthechat的分析,品多多受益于中国所有电商平台中最好的留存率(APP安装后7天)。

来源:Walkthechat分析

社交裂变3.0。传统商业的社会裂变(去中心化+由创造的、互动的或有趣的内容带来的刺激)。

示例公司。咖啡盒子,Luckin咖啡

社交裂变可能已经推翻了传统的广告,3.0时代的核心是将传统商业融入社交裂变。咖啡盒子最近推出了一个微信小程序 “口袋咖啡馆”,让用户创建虚拟的店铺,但销售真实的咖啡,第一天,页面浏览量就超过420万,开了52万多家店铺,超过10%实现了真实销售,最畅销的店铺卖了200杯。

口袋咖啡馆在社交媒体上爆红的关键在于,它满足了很多女孩的梦想。开一家属于自己的咖啡馆。商业类型的游戏模式,有可能装饰自己的商店,准备自己的菜单,漂亮的界面,其非常有趣,可以分享。此外,分享也可以赚钱,你的网上咖啡馆实现的每一个订单都可以得到奖励。

一个用户的 “口袋咖啡馆”

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03 增长黑客和社会裂变的经典模式

AARRR度量漏斗图是增长黑客的经典模型。

AARRR增长模式中最重要的元素是。

首先,如何获取用户?如何在第一阶段产生种子用户,并让更多人通过种子用户找到我们?

第二,如何激活甚至留住用户,让他们有持续完美的体验,甚至成为你的粉丝?

第三,推荐其他用户,不仅让他们继续使用你的产品,还能与其他人分享?

显然,”社交裂变 “可以回答这些问题,它可以用比传统广告低得多的成本带来更多的用户,并持续刺激他们,让他们对你的品牌产生亲近感,甚至通过不断创造良好的体验来培养熟悉感。例如,Luckin Coffee凭借其积极的裂变策略正在成为Starkbucks在中国的一大威胁,而品多多则是中国所有电商平台中留存率最高的。

04 如何进行社交裂变?

A.寻找裂变的 “源头”

  1. 裂变的 “源 “应该是一个内容,这个内容对用户来说是有互惠价值的。用户总是以利益为导向,他们只愿意在微信上分享有价值的东西,同时也是利他的。例如,Luckin Coffee的策略是为那些成功推荐朋友的人提供一个额外的免费杯子。这种方法产生了微信时刻帖子的轰炸,并被证明是一种病毒式的营销策略。它的订单增加了40%,注册用户比平时增加了一倍。

通过分享免费杯子来获得免费杯子的促销海报

效益驱动的裂变是一个被证明有效的策略,它能够创造一个品牌奇迹,乐客咖啡在半年内开了近千家店,成为星巴克最大的竞争对手。如果我们在百度指数上对乐金咖啡和星巴克咖啡进行比较,就会发现乐金咖啡的裂变营销策略要比星巴克更有效,更有针对性。

百度指数(乐金咖啡和星巴克比较

  1. 裂变的 “源 “可以是一个内容,它借用了热门话题中的热点情况(如:世界杯、节日、潮流影视剧等),热点意味着永远的流量,热门IP和社会事件自然会吸引大众的关注,带来线上流量。利用人们目前感兴趣的话题作为启动点或灵感,发展你自己的内容营销理念,创造有新闻价值的轰动效应。例如,由非常热门的IP “故宫 “与YSL、Dior、Givenchy共同创作的卷筒贴纸获得了大量的公众关注。

炙手可热的IP “紫禁城 “与YSL、Dior、Givenchy共同打造的卷筒贴纸

然而,品牌如何才能找到趋势性的话题,并找到最佳和独特的角度或方法来探索它们?

在社交媒体上寻找这些趋势性话题,而不是在其他地方寻找,这简直是最快捷的发现方式,关键是要紧跟人们当下所关心的话题,并利用这些话题来为你的内容提供火力!

  1. 裂变的 “源头 “可能是一个内容,它可以让用户以有趣的互动方式参与进来,或者帮助某类人实现自我实现。这就是之前说过的咖啡盒子的 “口袋咖啡馆 “案例。

  2. 社交裂变的核心是获得第一批种子用户,他们是营销的基础,也是裂变营销的基础。以Luckin咖啡为例,他们为在其APP上注册的用户提供一杯免费的咖啡,就是这样快速积累了第一批用户,为社交裂变找到了最活跃的种子用户。

瑞幸咖啡下载APP送咖啡海报

瑞幸咖啡APP注册送咖啡的宣传海报

B.社交裂变的策略

  1. 社会化裂变有多种策略,例如。免费产品、团购、请朋友 “讨价还价”、推荐福利、IP传播等。

如何在拼多多APP上找朋友 “讨价还价”?

  1. 开发一个简单高效的沟通机制

我们必须设计一个简单但高效的沟通机制,让人们很容易理解转发的 “好处”。例如,粉丝只需要在他的微信时刻转发一张海报,就可以通过自己分享的海报获得每个关注微信官方账号的朋友的惊喜礼物。

  1. 让裂变进入闭环,自我传播

为了避免用户流失,裂变必须处于一个闭环之中。以Luckin coffee为例,用户在下载APP的同时,系统会马上提醒用户,只要将生成的海报分享到朋友圈,就可以获得惊喜礼物。这样,系统就自动形成了一个自我传播的闭环,不需要人类参与。

  1. 4.KOL的参与

KOL就像社会裂变的催化剂,他们可以让裂变的 “源头 “迅速广泛地延伸或扩散开来。然后,大V的介入可以让整个事情不断涌现。很多大V如李岩、秦岚等都参与了 “口袋咖啡 “的传播,帮助扩大了社会裂变的范围。

很多大V参与了 “口袋咖啡 “的传播。

这是一个非常强大的营销模式。

05 结语

社交裂变是今年最热门的营销话题,它能让企业以很低的投入实现大的增长。你为什么要尝试使用它,成为你公司的增长黑客呢?