Referral 推荐营销

什么是Referral（推荐营销）？

推荐营销是公司设计的一种口碑举措，旨在激励现有客户介绍其家人、朋友和联系人成为新客户。与纯粹的口碑策略不同，口碑策略主要是以客户为导向，公司无法跟踪、影响和衡量信息内容；而推荐营销鼓励和奖励让公司成为新客户的人们。与多层次营销不同的是，推荐营销对于现有客户去推动或影响新客户的行为是没有奖励的，而只有最初的主要客户的转换才会得到奖励。

什么是在线推荐营销（Online Referral）？

与传统的推荐营销不同，在线推荐营销是基于互联网或软件即服务（SaaS）的方法。通过使用网络浏览器的cookies和类似的技术来跟踪客户的在线行为，在线推荐营销可以潜在地提高品牌知名度、推荐率，并最终提高收入。许多平台允许企业看到他们的转介营销投资回报率（ROI），并优化他们的活动以提高效果。许多最新的系统为用户提供相同的体验，无论他们是在桌面还是移动设备上。线下转介营销者有时会使用可追踪的名片。可追踪的名片通常包含二维码，将其与在线销售的内容联系起来，同时提供一种方法来追踪该销售回到名片被扫描的人身上。 在线推荐营销的重点是客户之间的互动。它为客户提供了丰富的渠道来分享他们的意见、产品偏好和经验，包括公司的网站和通过社交媒体，如LinkedIn、Facebook、Twitter和Google+。营销人员可以通过提供预先写好的信息来鼓励推荐方。倡导者可以通过电子邮件、博客和即时信息向他们的家人和朋友提供个性化的链接，包括独特的推荐代码和广告信息。当他们的家人和朋友通过该链接购买时，公司可以给倡导者以奖励。 这些同样的技术也可以帮助公司建立一个系统，将推荐人整合到营销计划中。通过跟踪用户流量，公司可以向其他在线客户提供推荐服务。

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