新时期实现营销升级需要抓住的底层逻辑有哪些

中国拥有当今世界上最多的互联网用户,2018年达到8亿多,是美国互联网用户数量(2.75亿)的三倍。2013年,中国的在线销售总额达到4090亿美元,成为世界上最大的电子商务市场。随后,这一数字在第二年跃升至586亿美元,占中国零售总额的10%。2018年,中国的网上零售额为1.33万亿美元。按照这种增长速度,到2020年,中国的网上零售总额预计将达到2.4万亿美元。

但这是一个复杂多样的消费市场,根据当地人的喜好调整你的营销策略甚至产品是至关重要的。除了来自国内和国际公司的激烈竞争外,你必须考虑文化背景的多样性、不同的财富和复杂程度,以及人口和土地的巨大规模。

为营销和广告目的处理中国市场的复杂性的最佳方式是投资和雇用当地知识。中国和国际公司都擅长在中国进行营销。需要一个全面的营销计划,考虑核心要素,如你的品牌、利益相关者管理、公共关系、媒体(包括数字和社会媒体),以及你的产品/品牌价值主张。然而,请注意,你将需要不断地重新评估你的营销战略和计划。中国的社会经济环境在不断演变和扩大,这反过来又影响到消费者的选择。你应该特别注意以下因素。

品牌意识

中国的中产阶级消费者非常重视品牌,尤其是奢侈品牌。地位是一个关键因素–许多人会购买奢侈品,不是因为他们一定喜欢,而是因为它们是成功的代表。请确保有一个具体的战略,专注于品牌本地化、品牌建设和意识创造。拥有公认品牌的新进入市场者不妨考虑举行产品发布会或媒体发布会,宣布他们来到中国。

价格意识

价格是中国消费者的一个重要考虑因素,特别是在中下层和低收入水平。相对于中国消费者愿意花更多钱购买的地位物品,非地位物品可能会根据价格来选择。这甚至会影响到知名品牌,它们的制造商可能不得不在其最受欢迎的产品上开发出低成本的替代品,以应对中国对价格的敏感性。

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人口结构

除了农村和城市地区收入水平的巨大差异外,中国的家庭消费也受到了以前独生子女政策的影响。独生子女往往受到关注,获得消费品和高质量的食品。这不仅产生了对进口和 “安全 “食品(如奶粉)的强劲需求,而且也产生了对儿童高地位商品的需求。年轻的中国消费者也比他们的父母和祖父母更愿意消费,使他们成为中国消费市场的驱动力。他们受同龄人认知的驱动,并通过社交媒体定期了解新的趋势。因此,市场细分和定位是至关重要的,营销策略要为特定的目标群体量身定做。

物流

中国仍是一个发展中国家,物流能力不如澳大利亚发达。一些贫困地区的基础设施较为有限,可能会导致货物到达市场和消费者手中的时间延迟。在决定在中国的销售地点和方式时,应考虑到这一点,尤其是易腐烂物品的销售。

鉴于中国的规模和多样性,应将其视为一系列市场,每个市场都有数千个不同的商品销售点和广泛的渠道组合,包括大型连锁店(如沃尔玛)、传统贸易(当地的母亲和父亲的商店)和店内(餐馆、学校和网吧)。请注意,不同地区有不同的口味。例如,南京和上海等东部城市,相对于收入水平最低、交通基础设施不发达的西部地区,拥有更多成熟的、受过教育的、高收入的、对最新流行商品有追求的消费者。

贸易展和展览

接触潜在新客户的一个有效方法是参观中国各地经常举办的许多贸易展览和展会。虽然消费者可能会来看看你的产品,但你仍然需要说服他们购买。在贸易杂志上做广告、参加贸易展览或组织技术研讨会时,你应该将你的销售和产品资料以及技术规格翻译成普通话。还强烈建议在你的摊位上配备一名双语代表或翻译,以及一名你企业的高级代表。这可以在中国消费者眼中建立你的声誉和可信度。

产品和服务的调整

你可能需要调整你的产品以满足中国人的喜好或要求。适应当地的法规、口味和文化偏好,能极大地提高你成功的机会。

品牌营销和广告

在中国进行市场营销和广告宣传时,需要考虑中国的语言、文化和象征意义。你的公司或产品名称直接翻译成普通话时可能会有令人尴尬或负面的含义。这可能对销售产生重大影响,客户、经销商和代理商都会避开你的产品。在将您的企业或产品名称翻译成普通话时,请寻求专业意见以避免这些问题。

在中国文化中,象征主义被大力强调,其含义与数字和颜色有关。红色和金色以及数字8、6和9被认为是积极的,而黑色和白色以及数字4、14和24则被认为是消极的。

广告在中国受到重要的监管。广告必须 “有益于人民的身心健康”,并 “符合社会、公共和职业道德,维护国家的尊严和利益”。