你真的了解当前的私域流量运营吗？

“私域流量”（Private Traffic）是中国数字营销领域的最新流行语，几乎在2020年的每个营销活动中都会出现。数字营销专业人士写了无数文章来介绍这个想法以及相关的最佳实践。市场技术公司竞相宣称他们拥有帮助品牌管理和从私域陆量中获取价值的解决方案。

那么，什么是这种新现象，为什么它很重要，以及在中国经营的品牌如何为它做好准备？

什么是私域陆量？

在中国，”私域陆量 “主要应用于电子商务的范畴。

它描述的是品牌拥有更多控制权的在线受众：例如，品牌网站、品牌应用程序以及品牌在微信和微博上的社交账户的流量。今天的品牌希望从私域陆量中获得更多的收入，降低客户获取的成本，并增加他们的投资回报。

另一方面，公共流量是指天猫和京东等市场内的数字流量和互动，以及TikTok和小红书等社交内容平台）。) 这些平台上的流量通常由所有使用这些平台进行电子商务的品牌共享。大多数平台围绕流量分配制定了独特的规则。

现在为什么重要？

了解中国独特的在线商务环境对全面掌握私域陆量的重要性很有帮助。

• 中国是世界上最大的电子商务市场。中国的在线零售市场[规模]比接下来的10个市场的总和还要大，但被包括淘宝、天猫和京东在内的几个巨头所主导。例如，天猫和京东在2019年占整体企业对消费者电子商务的80%以上。
• 中国消费者在社交平台上花费的时间比其他国家的人多得多。根据2019年麦肯锡[报告]，中国消费者在社交媒体应用程序上花费的时间高达44%，包括微信、微博和豆瓣（TikTok）。
• 品牌需要数据来推动他们的[数字化转型]，而自从欧盟的《通用数据保护条例》和中国的《网络安全法》出台后，可用的第二方和第三方数据的规模正在迅速缩小。在中国之外，[Lotame]和BlueKai等平台可以使品牌进行第二方数据交换或获取第三方数据，但这在中国几乎不可能实现。

更多的电子商务参与者，更多的竞争

考虑到这些中国特有的机遇和挑战，让我们来谈谈私域陆量趋势的牵引力。

首先，领先的电子商务平台不断增加的管理成本正在成为许多品牌的主要痛点。由于市场日益饱和，在过去几年中，顶级电子商务平台对[广告]库存的竞争变得更加激烈，反过来又极大地推高了这些平台的获客成本。

根据WPP题为[内容、对话和商业]的报告，2015年至2018年，领先的电子商务平台的广告和促销费用也急剧增加。每千次印象的成本趋势从2015年的35元人民币跃升至2018年的100元人民币（约7.7澳元至22.17澳元）–增长了286%，而且只会继续上升。与此同时，中国顶级电子商务平台的运营成本也翻了一番。

第二，品牌需要建立自己的形象，培养与客户的关系，而通过大型电子商务平台很难实现这两个目标。在这些市场上，每个品牌都在与越来越多的同行竞争客户的注意力。影响力被稀释了。而当顾客通过这些市场平台购买产品时，他们是在与市场渠道而不是品牌建立关系。

微信小程序已经成为一个新的直接面向消费者的渠道，使品牌能够与顾客互动。报告显示，微信小程序在数字消费者的决策过程中[推动了25%的认知度]。

中国的品牌正在努力获得有意义的消费者数据。唯一可能大规模获得的数据是匿名的[广告]追踪数据，这通常表明用户的广告观看行为–谁在哪个平台上观看了哪个广告。这种数据在优化媒体支出时可能会有帮助，但对于较低渠道的活动，如转换或忠诚度，它的价值有限。

通过自有网站、应用程序、社交账户（微信、微博）和微信小程序，品牌可以通过开发个性化的体验来收集有价值的线索并培养客户关系。同时，通过收集这些第一手数据，品牌可以深入、实时地了解营销效率，然后优化活动策略和产品供应。

简而言之，对私域陆量给予更多关注是一个直接的决定。