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灵蹊销售锦囊

关于销售锦囊(Beta)

灵蹊不仅可以帮助你管理页面、文章、PDF、图片、话术等多种多样的内容资产,这些内容还可以在企业微信的工作台中供团队成员快速调用,发送给客户或群聊。

启用销售锦囊

启用销售锦囊需要完成灵蹊中的权限开通与企业微信、微信公众号的授权。

开通灵蹊权限

请联系你的客户成功伙伴,他们将为你安排开通事宜。

同时,开通后,你将在灵蹊分类界面中查看到“我的资产”功能模块,可用于上传管理更多种类的内容资产。

在灵蹊中授权微信身份

授权企业微信

授权企业微信的目标是:
1. 获得企业微信成员列表用于对内容资产进行可用性授权(如有需要,你可以针对不同业务线或部门的成员分配不同的内容)
2. 在成员经由销售锦囊发送内容给客户时,识别与统计发送人信息

注意,企业微信需要完成认证。

在列表页面右上角的下拉菜单中找到我的应用,选择【连接应用】,并选择企业微信。

企业微信管理员成员扫描弹出的二维码。

授权公众号

授权公众号的目标是:
当客户打开通过销售锦囊发送的内容时,首次将被询问授权,授权后灵蹊可以为你采集到用户的基础信息与微信身份,用来生成客户的访问行为统计。
这个授权需要与你的公众号身份相绑定。

为了实现上述目标,这个公众号需要满足以下条件:
1. 已通过认证的服务号; (如何认证)
2. 可设置开放平台权限; (1. 如何注册开放平台; 2.开放平台认证; 3. 与公众号关联)
3. 和企业微信主体相同。

当选定合适的公众号后,仍然在【我的应用】中选择【微信公众平台】,使用公众号管理员身份进行扫码授权。

企业微信中的设置

对企微关联微信开发者ID

关联后,才能实现客户唯一身份标识(UnionID)的打通。

在企微管理后台中,选择【客户联系】》【客户】

点击标题下方描述后的【API】按钮,展开高级设置信息,点击微信开发者ID后的【绑定】

点击绑定去到微信公众平台进行授权,支持绑定公众号和小程序(需要同时绑定微信开放平台);绑定的公众号或小程序主体需与企业微信主体一致,暂且支持绑定一个。

在企微工作台中显示销售锦囊

在企微管理后台中,选择【客户联系】》【聊天工具】》【聊天工具栏管理】

选择【+配置应用页面】

选择第三方应用中的【灵蹊智能营销】(注:只有在灵蹊“我的应用”中完成授权后才能看到)

页面内容选择自定义,并输入如下地址:

https://wxwork.getlingxi.com/salesdesk

公众号设置

公众号绑定域名

公众号需要对授权相关的域名进行关联与验证。

在微信公众号后台,将你需要在微信环境中所用内容的域名添加到下图所示设置中

设置后,请将提示中出现的认证文件下载下来,发送你的灵蹊客户成功伙伴,我们将为你完成上传认证。

使用销售锦囊

成员授权

在当前Beta版本中稍微麻烦一些,企微成员需要额外激活一下灵蹊身份(未来版本将进行优化升级)。
请告知需要使用灵蹊的成员,访问一下企微中的【销售锦囊】页签。
(他们初次访问时页签是空白的,不要紧,此时正在为他们激活灵蹊身份, 授权后他们即可看到内容。)

访问后,请前往灵蹊管理后台,app.getlingxi.com,并进入【我的资产】画面。(如果没有此tab,代表灵蹊中的功能模块尚未开通,请去鞭策你的客户成功伙伴。)

然后选择你希望在锦囊中关联展示的文件夹,进入共享界面。

添加共享用户时,你就可以看到在企微工作台中之前激活过灵蹊销售锦囊的成员了。

你甚至可以根据自己的组织结构,对不同业务线、不同部门的成员分配不同的内容供他们发送使用。

注:
在企微工作台中激活灵蹊身份的成员仅供使用销售锦囊,不能直接进入灵蹊管理后台,如需同时管理内容,暂时请另行开通灵蹊账号。

对内容进行公众号身份授权

在beta版本中这里也稍微麻烦一点,需要对灵蹊锦囊中使用的内容进行内容授权。

在画布左侧工具箱〉【页面设置】〉【微信设置】,将设置好的公众号关联到页面上。
打开自动获取用户信息,使用“获取用户OpenID、UnionID、微信头像……”一项,保存并发布后,雷达就可以正常工作啦。

谢谢你

当前灵蹊销售锦囊还在Beta阶段,非常感激你能够在这一阶段参与进来,目前产品还存在很多的不成熟以及操作繁琐的步骤,我们也在马不停蹄地竭力优化。
欢迎多多提出宝贵意见,期待我们共创用起来很爽、能够为你真实提供价值的好产品!💪

FAQ

为什么与客户聊天时,没有打开工作台的按钮?
1. 工作台按钮只对外部客户生效

成员之间对话时不会显示工作台按钮,之后在同外部客户对话时(客户名字附近有 @微信 字样)才会显示打开工作台的图标。

2. 检查是否对该成员授权使用了聊天应用

聊天应用需要成员授权。在企业微信后台打开应用管理,选择应用

3. 客户是否为新添加

新添加的客户未能立刻展示工作台按钮。
此时退出与该客户的对话,重新进入,即可正常显示。

4. 检查客户身份是否为“其他联系人”

目前发现,在相对早期添加的客户,可能被企微归类为“其他联系人”而非企业客户。我们需要进行手动操作转换。

如果一次性转换大量用户,推荐使用手机操作:
在企微上打开通讯录》我的客户

拉动到最下方查看【其他联系人】

点击下图位置“选择联系人”》选中用户,点击最下方【确认为客户】,即可转换成功

在电脑上操作时,可以在对话列表中鼠标右键点击该用户头像,并选中【确认为客户】

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53客服授权

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Table of Contents
  • 关于销售锦囊(Beta)
  • 启用销售锦囊
    • 开通灵蹊权限
    • 在灵蹊中授权微信身份
      • 授权企业微信
      • 授权公众号
    • 企业微信中的设置
      • 对企微关联微信开发者ID
      • 在企微工作台中显示销售锦囊
    • 公众号设置
      • 公众号绑定域名
  • 使用销售锦囊
    • 成员授权
    • 对内容进行公众号身份授权
  • 谢谢你
  • FAQ